МТ Сервис

Сейчас расскажу о гарантийном ремонте в этом "чудо-сервисе". Недавно сдал новый телефон с дефектом перезагрузки, на сайте у них написано 0,5-1,5 часа, а на деле у вас принимают технику и она в моем случае рабочую неделю просто лежала якобы в очереди, при приёмке об этом ни слова! В итоге ремонт не выполнен или выполнен не качественно, технику отдали с дефектом. С сервисным центром на Осеннем бульваре связаться невозможно, девочки из колл-центра расположенного в СПб, на задаваемые вопросы отвечают весьма по хамски, единственный их ответ - ждите, с вами свяжутся... В впечатление негативное, никому не рекомендую с ними связываться!!!

не взяли в ремонт Sky RC 300/ сказали, что это не ремонтопригодное устройство. его только менять. ....

Заказал в МТ аккамулятор для телефона по предоплате, пришла смс о том что аккамулятор в крылатском. Приехал в тот же день , аккамулятор не отдали по причине того что не работала база. Там мне дали номер тел. чтобы им перед приездом набрать, ждал 10 минут так никто и не ответил...

20 июня отдал телефон Samsung S3, не работал аудиовход. Проверили наличие детали на складе и уже 25 июня забрал отремонтированный аппарат. Оперативно, цена разумная. Заказ 8237813.

Потребовалась замена аккумулятора в телефоне. Заказали деталь, приехала в срок. Заменили сразу при мне, заняло меньше часа. Ценами и сервисом доволен. Номер заказа 8236958

Ремонтировал Sony, гарантия к сожалению закончилась. Всё сделали быстро, цены адекватные. Минус - очередь была вечером.

Не рекомендую данный сервис- центр в Крылатском.Сделал заказ на деталь, внес предоплату 28.02. Оператор указал, что деталь поступит в течении 3-х рабочих дней. Пытался Выяснить сроки поступления детали 04.03. Ни оператор не менеджер отдела не дают информации о сроках поступления детали! 07.03 приехал для установки детали в сервисный центр в Москве, мне сообщили что ошибочно заказали не ту деталь и необходимо ждать еще 10 дней! То есть это новый заказ и все заново. То есть деньги уплачены, моей вины нет, но предлагается за мои деньги еще подождать и гарантий что это не повторится ни кто не дает. На попытки связаться с руководством компании для прояснения вопроса отвечают отказом. Клиент для этой компании не существует. Вам будут рассказывать о том какие сложные коммуникации внутри компании и надо ждать! Отвратительный сервис. Самое печальное, что на любое Ваше обращение по телефону или в офис будете слышать фразы, " а я то тут причем" или "в данной ситуации помочь ни чем не могу"!

Не рекомендую никому сервис-центр в Крылатском! Итог: потраченное время, аккумулятор не поменяли и в довершение ко всему забыли вкрутить два винта в корпус. За красивым фантиком фактически ничего не стоит - одни понты! Зачем брать телефон на замену аккумулятора по гарантии, если гарантия уже закончилась, о чём приёмщики выяснили по серийному номеру сразу. В итоге продержали телефон двое суток, хотя в других сервисах меняют аккумулятор за 10 мин., зачем-то разобрали и в итоге сообщили, что не могут осуществить ремонт по причине того, что гарантия уже закончилась, о чём уже было известно на приёме. Что это: некомпетентность приёмщиков, причём сразу двух, которые советовались между собой, или некомпетентная политика всего сервиса, где никто ни за что не отвечает, причём на всех этапах. И однозначно, некомпетентность мастера, если он даже не в состоянии закрутить винты.

Кривые руки. На Sony Xperia T3 ремонтировали (платно, гарантия истекла) слот SIM 9 дней. В итоге ничего не отремонтировали (прямо на месте вышел из строя), диагностика ещё 3 дня, возврат денег. Так притом и камеру запылили! И это Авторизованный сервисный центр?

Мне сервис понравился, при сдаче в ремонт телефона все объяснили, разговаривали очень вежливо, уточняли неполадки. Отремонтировали не быстро, недели 2, ждали запчасти. Но зато все работает и срок гарантии продлили на то время что делали ремонт. Спасибо!