Балути

Вызывала грумеров для стрижки котов на дом, очень просила действительно опытных специалистов, т.к. у меня проблемный кот, в подробностях рассказала о предыдущем опыте стрижек. Брала максимальный пакет "Крейзи" с ассистентом. По итогу пришли две 20ти летние девочки, опоздали на пол часа, долгое время не могли справиться с котом, в конце концов сильно повредили ему соски при стрижке. Раньше при стрижках такого не происходило. Если их опытные грумеры это девочки, которые не могут постричь кота не порезав ему соски, то мне страшно думать, кто в остатке. Письмо с жалобой по указанному на сайте адресу проигнорировали. НЕ СОВЕТУЮ!

Пришел первый раз в салон со своей собакой,обслуживание было на высшем уровне,мастера настоящие профи ,довлен стрижкой ,будем рекомендовать вас другим

Спасибо коллективу салона Балути в Свиблово и особое спасибо груммеру Елене!! Тримминговали Веста, несмотря на его дурное настроение и огрызательства, работа проведена на 5+. Радушная атмосфера и профессионализм за вполне приемлемые деньги. Очень понравилось, будем посещать ещё.

Посетили этот горе-салон на Свиблово с двумя собаками 5.10.2016. Порода шли-тцу. Выбрали комплексный уход за 1900 на каждую собаку. Договорились оставлять собачкам на голове шапочку, щечки, усики, ушки, остальное под машинку. Приехала через два часа забрать собак, а они обе лысые +цена за услугу была за двух собак не 3800, а каким-то волшебным образом 5600. Повторюсь, за то, что их просто обрили под машинку целиком!!! Сказать, что я была не довольна стрижкой-ничего не сказать. Так я и дома сама делаю. И то причёску оставляю на голове. В общем провела я там после этих услуг ещё два часа, оспаривая сумму за эти услуги. Я была готова заплатить 4 тысячи рублей, что охотно предлагала, хотя могла полностью отказаться от оплаты, ещё и жалобы написать и компенсацию выбить, но нет, я решила остаться человеком, заплатить мастеру ты сумму, которую оговорили изначально, в отличие от самого мастера, Которая постоянно повышала на меня голос, хамила, хлопала дверью, более того, она кричала на мою маму, так же хамила ей по телефону, а ведь моя мама старше ее в два раза. Хочу обратить внимание на то, что перед всеми процедурами обе собаки были осмотрены и цена была названа, колтуны были, я не отрицала, более того, обо всех нюансах предупредила сразу, собак она тоже видела и трогала. В конце концов я оплатила ту сумму, которую и планировала. Но мне пришлось провести дополнительные два часа, "наслаждаясь" ором и хамством мастера. Более того, разговаривая с кем-то по телефону она назвала меня умалишенной совершенно не стесняясь моего присутствия. Долго упрекала меня тем, что собачка сделала свои дела у нее на столе. Хотя когда я только принесла в салон своих питомцев, на одном столе стригли йорка, он тоже не сдержался, к этому отнеслись там без удивления, как к повседневному событию. Собаки мелких пород трусливы и волнительны, тем более после мытья для них это обыденная процедура. Она должна знать, куда пошла работать, так еще и за это доплату требовала. Для зоосалона, чтобы не писали в комментарии, что мой отзыв не правдив. Запись на 05.10.2016 20:00 вечера. Номер телефона я свой оставляла в салоне. Так же он есть у менеджера Виталии. Конечно больше туда не пойду, постараюсь об этой ситуации осведомить как можно больше людей. Не рекомендую!