Банк Открытие

Хамство сотрудников данного офиса - их визитная карточка. Сотрудники, при наличии внушительной очереди, могут ходить с кружками, попивая чай. Еще один большой минус организации работы данного отделения то, что вся очередь сидит в метре от обслуживаемого клиента и слышит весь разговор, включая размер сумм и пр. Думаю, следует провести дополнительный инструктаж с сотрудниками с целью повышения культуры обслуживания и пересмотреть организацию пространства офиса - конфиденциальность никто не отменял!

Посещение филиала- трата времени , ожидание по часу, 30.10.2017 потеряно 53(!) минуты. В очереди передо мной было 3 человека.Поведение персонала хамское, из 4 мест для обслуживания физических лиц работало 2, впрочем , как всегда. Персонал без стеснения туда-сюда по офису с чаем, работать не торопятся. Администратор офиса на ситуацию не реагирует. Понятно, что рыба гниет с головы. 31.10.2017 при выдаче пенсионной карты операционист соизволила лично открывать конверт с пин-кодом, про подпись на карте даже и не вспомнила . Зовут эту " квалифицированную" работницу Наталья К. , к сожалению, не запомнила фамилию. Никому не советую обслуживаться в этом офисе, там полный бардак.

Отвратительное впечатление после общения с персоналом банка ! Создали впечатление полной некомпетентности и хамского отношения к клиентам. Больше никогда не обращусь за услугами в данный банк и другим советовать не буду. ПОЗОР !!!