Аптека Горизонт на Богданова

К своему великому сожалению, удалось стать клиентом данной аптеки. 15 мая 2019 (заказ A-27476893) заказал на сайте ультрафиолетовый облучатель оуфк-01, почитав про него отзывы, сделал вывод, что он достаточно надёжен, но не в моём случае. Через 5 минут после включения в нем что-то громко хлопнуло и пошёл ужасный запах. Ну думаю брак, ничего страшного. На их сайте в разделе чаво в пункте 23 указано, что в случае возникновения проблем с товаром, необходимо либо обратиться в сервисный центр либо вернуть по месту покупки. В сервисный центр было везти - не вариант, тк он в Нижнем Новгороде, а я в Москве, поэтому вернуть решил в аптеку по месту покупки. Во тут-то всё и началось: в аптеке сказали, что принять не могут, тк у них это пункт выдачи магазина. После настойчивой просьбы разъяснить ситуацию, сотрудник аптеки позвонил своему руководителю, а затем на горячую линию аптеки и передали мне трубку. В ответ по телефону мне сказали перезвонить со своего на горячую линию и попросить соединить с региональным менеджером, тк самой соединить, видимо задача высшей сложности. Ну чтож же делать, перезвонил и меня с большой неохотой соединили с менеджером. Затем последовали 30 минут ожидания в аптеке, когда это менеджер созванивался с руководством аптеки, затем что-то обсуждали с сотрудником аптеки. В итоге сотрудница аптеки сказала, что ничем помочь не могут, кого-то там нет на месте и в понедельник всё непременно решим (приходил в аптеку в понедельник). Дождался наконец-то понедельника,звоню на горячую линию. В этот раз с менеджером не соединили и сказали ждать 6 дней рассмотрения, ровно столько, сколько требуется чтобы протянуть 10 рабочих дней и согласно 18 статьи пункта 3 о защите прав потребителей списать ответственность на гарантийный ремонт. Вывод ничего что может сломаться(те любую медицинскую технику) в этом месте покупать нельзя! В довершении хочу отметить, что не заполняют гарантийный талон

Приятно, когда тебя в аптеке встречает грамотный профессионал, который в состоянии дать совет. Обычно говорят – читайте инструкцию! Зачем же тогда столько лет учиться на фармацевта? Тут работают отличные специалисты, уважаю!

Когда первый раз сюда зашел, показалось, что выбор маленький. Но все есть, просто витрины не такие роскошные, как в сетевых аптеках. А цены с картой МДВ ниже, чем во многих других аптеках.

Что в этой аптеке все по высшему разряду. Люблю, когда работают люди, которые знают и уважают свою профессию.

Всегда прихожу за лекарствами только в эту аптеку, тут и девочки вежливые работают, и скидочка по карте МДВ действует. Незаметно добралась до максимальной скидки (насчитывается за количество покупок), теперь у меня есть возможность дарить друзьям 10%-ную скидку в этой аптеке бесконечно, сколько хочу! Это приятно, а то лекарства нынче дорогие – не накупишься, а что делать?