Студия красоты Eco Beauty

2 недели назад у меня произошла совершенно неприятная ситуация. С меня взяли лишние 400 рублей за снятие укрепления акриловой пудрой. Уважаемая администрация, ни в одном салоне снятие гель-лака с акриловым УКРЕПЛЕНИЕМ не является снятием искуственых ногтей. Так же ни в одном другом салоне не возьмут дополнительною оплату за то, что пару ногтей заворачивали фольгой дополнительно. При чем абсолютно не предупредив клиента! На протяжении двух дней длилась эта неприятная ситуация, и в итоге управляющая пообещала вернуть 400 рублей на телефон. Прошло уже больше недели, возврата так и не было. Мне очень жаль, что пришлось писать о вашей студии негативный отзыв и жаль, что администрация халатно относится к таким ситуациям! Салон не рекомендую.

18 декабря делала маникюр у мастера Цогине с покрытием гель-лак, через неделю на 3 ногтях появились сколы, потом покрытие частично отслоилось, при этом всю домашнюю работу я делала в перчатках. До этого

Была сегодня в Митино. К мастеру никаких вопросов: аккуратный маникюр и покрытие. Но видео-сопровождение

14.08.17 была на маникюре у мастера Ирины. Очень понравилась тщательная и аккуратная работа мастера , позитивная и дружелюбная атмосфера.Спасибо))

Сегодня была в тц Митино у мастера Цогинэ, маникюр и шеллак сделала аккуратно, быстро и качественно, спасибо)) буду к вам теперь приходить)

Была сегодня в студии в ТЦ Мозаика. Очень понравилась работа мастера Дарьи. Аккуратно и красиво сделала маникюр. Супер, буду ходить к ней теперь.

Добрый день! Спасибо девочкам за маникюр и кофе:) продержалось 3 недели в отпуске без единого скола. Делала у Вики и Нины и всегда довольна! Единственный минус - прохладно сидеть, но мне и парафин предложили бесплатно! Вот это супер процедура!

Хочу написать продолжение. Так как отзыв оставляла не просто для того чтобы высказаться, а для того, чтобы руководители обратили внимание на работу персонала и умение общаться с клиентами, а также решать конфликтные и спорные ситуации (лучше, конечно, сразу). Если человек работает с людьми, а тем более в сфере обслуживания, то он просто обязан уметь это делать. Я рада, что руководству не все равно и им нужны клиенты. Сегодня я решилась дать им второй шанс по их просьбе. Пришла на ремонт ногтя и коррекцию (так как ноготь треснул на 3 день). Прекрасная девушка Нина сделала все быстро и профессионально, а также предложила парафинотерапию. Никаких нареканий (как и в первые три раза) не было. Спасибо! Хочу пожелать студии Eco Nails как можно меньше конфликтных ситуаций и недовольных клиентов. А администрации усилить контроль над качеством и учить сотрудников умению правильно общаться с людьми, вовремя замечать и решать возникающие недоразумения!