Chop-Chop

Не нашёл, службу контроля качества. Поэтому отписываюсь здесь. Приехал в Сочи, нужно было срочно подстричься. Узнал, что тут тоже есть посещаемый мною салон в Москве. Записался 20 января на 15:00. Заранее понял, что опаздываю на 10 минут. Отзвонился и предупредил. В итоге приехал в 15:14. То есть опоздал на 4 минуты от перенесённого времени. После входа сказали просто - меня не примут. То есть нет и все) По факту никакой альтернативы не предложили и никаких извинений. После позвонил им ещё раз, думаю ну не бывает же настолько наглых подходов. Предупредил по телефону, что ребят так не делается и надо как-то отреагировать, а то я сам буду вынужден озвучить весь негатив. Но и в этот раз никаких извинений, просто - опоздали и все. В общем друзья, не портите уровень работы мастеров и вообще сети, банальным нетактичным общением с клиентом. Возможно, это частный случай и исключение, но это явно не клиентский подход. Бренд везде один и приезжая в другой город ожидания те же.