Bershka

Уважаемая администрация магазина! Большая просьба к Вам и персоналу: оперативно реагировать на обращения клиентов и нанять охрану(у которой есть разрешение просматривать камеры). Вчера, 02.09.17 около 16:00 у меня в зале украли телефон возле зеркала в мужском отделе. Соглашусь, что тут вина на мне за невнимательность, но меня очень расстроило полное безразличие со стороны менеджера и кассиров, к которым я обратилась за помощью. Объясню ситуацию: с момента кражи до обнаружения прошло максимум 15 минут, я быстро вернулась в магазин и обратилась на кассу за помощью, на что мне так участливо "посочувствовали", что мне пришлось по нескольку раз привлекать внимание и требовать хоть каких то действий. Менеджер (хотя не уверена точно в должности, бэйджа обнаружено не было) сначала не реагировала, на просьбы посмотреть по камерам (вор ведь мог быть до сих пор в магазине, оперативность бы спасла ситуацию) ответила, что даже она (а тогда, простите, кто) не может просматривать камеры, только с заявлением из полиции. После просьбы позвонить на мой номер таки был отклик, музыку в зале выключили и дали местный телефон для дозвона. Шансов было мало, но попробовать стоило. Пока звонила, мне заявили, что тут даже по камерам не увидеть, место не просматривается и лица не разглядеть. Хочется спросить, а зачем тогда вообще установлены эти камеры? Ловить воров только вещей магазина?? Потому как мне кажется, что если бы я выносила товар, то мигом бы нашлась и охрана и записи камер. Магазин должен заботиться о своей репутации, в том числе и о своих клиентах! Вчера я была крайне расстроена произошедшим, теперь еще долго не смогу заходить в этот отдел. Если администрация не принимает никаких мер со словесных обращений, то может негативные отзывы смогут достучаться, потому как я не первый раз слышу, что именно в Бершке воруют телефоны и кошельки (возможно такое, что и работники к этому причастны). Кстати в этот же день я встретила девушку, у которой тоже украли телефон. Очевидно, что это орудуют банды или просто группа профессионалов. Так вот, уважаемые владельцы/администрация/сотрудники магазинов, с этой бедой надо бороться и помогать друг другу, а не равнодушно отмалчиваться. Надеюсь, мой отзыв будет услышан и убережет кого нибудь от такой неприятной ситуации.