Firmato

Добрый день, начну с позитива: хороший ассортимент товара, но к сожалению НЕ ВСЕГДА КАЧЕСТВЕННЫЙ! Я и моя семья являлась частым клиентом этого магазина и имеется дисконтная карта. Покупала в магазине Firmato Scontato на Лесной, 51 пальто известной марки "Moschino Love". В процессе обнаружился брак товара, те в соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" продавец обязан продать потребителю товар качество которого соответствует условиям договора, либо соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодным для целей. В соответствии с п. п. 1, 5 ст. 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право предъявить требования по недостаткам товара в течение двух лет! К сожалению, в данном магазине не знают закона и ведут себя крайне грубо в случаях возврата. Была крайне разочарована и чувствовала себя униженной ожидая директора магазина в течении 2 часов, когда сотрудники магазина отказывались принять мою претензию и показывали свое пренебрежение. В данной ситуации я намерена отстаивать свои законные права! Если понадобится – обратиться в суд.

Сделал заказ №45673 13.05.2015 21:23:55, пришло письмо все как обычно, в нем сказано следующее "В течение 1-2 дней Ваш заказ будет обработан", прошло 4 дня и набрал сам менеджер девушка сказала что поставит мой заказ на ускорение))) сам работал в крупном интернет-магазине, такое слышу в первый раз. Благо к таким магазинам выработался иммунитет, заказ до сих пор в обработке, звонков не было, писем тоже. Безалаберное отношение к клиентам!!!