Сервисный центр Total Apple

Обращался в сервисный центр на Китай-городе с айфоном 5. Отошел экран . Прихожу, на ресепшн сидят 2 девушки. Показываю им телефон, говорю что отходит экран и спрашиваю какая может быть причина. Отвечают: неправильная эксплуатация. Думаю: пользуюсь телефоном 5 лет, впервые обратился в сервис. Ну ладно, допустим. Дальше говорят, что нужно менять дисплейный модуль с сборе. Я отвечаю: зачем менять экран? Экран не разбит, изображение есть, все работает как и работало в общем-то. Какая причина, что экран отходит? Начинают перечислять причины, по которым может отходить экран, что я собственно и так знаю. Я уже понял, что это общение бесперспективное и попросил, чтобы мастер провел диагностику и установил истинную причину. И тут начинается самое интересное. Девушка отвечает: мастер может взять телефон на диагностику, но экран у вас перестанет работать. Я с недоумением спрашиваю: почему? Итак, причина №1: мастер же разберет телефон, снимет экран, изображение пропадет. :) В этот момент даже не знал - улыбаться или шокироваться. Отвечаю: ну его же можно обратно поставить и все благополучно заработает. А теперь слушайте причину №2: мы вам экран назад поставим, но останутся щели и туда попадет снег, телефон то у вас и выйдет из строя. :)) Улыбнуло еще больше. Решил юморнуть и спрашиваю: у вас что в мастерской снег идет? Вообще-то когда дисплей ставится на место, то клеится к рамке и туда ничего уже не попадает после этого. На что они у меня спрашивают: так вы хотите, чтобы мы вам просто приклеили экран? К этому моменту чувство юмора я уже утратил и отвечаю холодным тоном: я хочу, чтобы мастер провел диагностику и установил реальную причину поломки. Тут случайно из-за двери показывается мастер. Девушка показывает ему телефон и говорит: вот тут молодой человек интересуется причиной неисправности. Думаю, слава богу, добился, чтобы наконец посмотрели телефон. Мастер при мне посмотрел и сказал, что батарея вздулась, и тут же спрятался обратно в мастерскую. Думаю, дааа... отношение к клиентам в этом сервисе, что у администратора, что у мастера, просто на высоте. Кстати диагноз был поставлен верно. Спрашиваю у девушки: так что получается нужно батарею менять? Сколько стоит? Она отвечает: нужно менять батарею и дисплей. Думаю, да что же вы никак не успокоитесь с этим экраном. Развязка этой истории оказалась не менее впечатляющая, чем кульминация :) Я говорю: зачем менять экран? Поменяете батарею, вклеите обратно экран и все. На что девушка тяжело вздохнула и говорит: мастер конечно попытается поставить его обратно, но не факт что получится и все будет работать :))) На этой волшебной ноте я говорю - понятно, разворачиваюсь и ухожу. Честно говоря, такого не ожидал. Специализированный сервисный центр в центре Москвы. Считал, что подобные сервисы уже в прошлом, где без проведения диагностики, тебе сразу предлагают самый дорогостоящий ремонт по умолчанию. Хорошо, что заранее выписал несколько сервисов. Пошел во второй, кстати тоже на Китай-городе. Там молодой парень сам принимает и ремонтирует. Сразу разобрал, показал что батарея вздулась, поменял, почистил все внутри от пыли и вклеил дисплей обратно. Конечно же менять экран не потребовалось.

Обращалась в данный СЦ для ремонта треснутого стекла и полос на экране ipad. При приемке сказали что требуется замена стекла, которую я и оплатила. При приемке обратила внимание что полосы остались - на что администратор заявила что нужна была замена дисплея, а не стекла. Любой нормальный центр предлагает клиенту полное решение проблемы или выбор что нужно сделать, а в этом похоже только и умеют что стекла переклеивать. Обращаться больше к ним не буду и всем не советую!

Хочу выразить благодарность сервису. Появилась потребность заменить аккумулятор на iPhone 6. Позвонила в сервис на Китай-городе, в этот же день я приехала в сервис и мне заменили аккумулятор. Цена+качество+сервис на 10 баллов. Буду обязательно рекомендовать своим знакомым.

Отремонтировали мой iphone 6s (не заряжался). По чеку 2890р: заменили нижний шлейф. Предоставили гарантию и сейчас устройство работает исправно. Хорошее отношение к клиенту на приемке. Буду и дальше обращаться в этот сервисный центр.

Хорошее впечатление осталось после посещения данной конторы на Маросейке. Вчера приехали с девушкой - нужно было восстановить ее дисплей на 6s, на котором давно отвалился уголок. Нам сразу же предложили поменять заодно пошарпаную заднюю крышку, и мы в принципе не отказались, поскольку нам предложили еще и скидку 10% за комплексный ремонт. Все работы длились в районе часу, после чего нам вынесли телефон, который выглядел как из коробки. Ценник за работы получился 13572 руб. Жаль что далеко от Электростали, где мы живем, но в связи с тем, что работаем в Москве это не очень уж и критично. Теперь по возможности будем заезжать ремонтировать технику в этот сервис.

Сервисом полностью доволен.Сделали мне кнопку HOME на шестерке.Я даже не ожидал что это делается за 20 минут.Еще и кофем напоили)) Обращайтесь смело к ним.Проверено на собственном опыте.

Только купил айпад и дал ребенку поиграть в птичек энгри бердс, как экран уже оказался разбитым. Моя печаль была огромной. Пришлось чинить. Знакомые порекомендовали сервисный центр у м. Китай-город. Сделали все при мне. Условия для ожидания комфортные. Предложили чай, журналы :) Хотя думаю что за такое короткое время я и без этих удобств не соскучился бы. Работникам спасибо и респект.

Делал обновление ПО, после чего через какое-то время вылетела ошибка -9... мастера с данной проблемой справились, хоть и взяли достаточно большую сумму денег за эту работу. Даже объяснили мне, что проблема была с памятью айфона. Благодарствую за ваш труд!

Надеюсь что мой отзыв будет полезен владельцам iMac. У меня имеется iMac 27", на котором я постоянно работаю в программах для дизайна. Долгое время меня мучал шорох от вентилятора и особенно это выводило меня из себя вечером или ночью, когда в квартире стоит тишина и моя семья спит, а этот трактор шуршит на всю комнату. Отвез свой моноблок в Total Apple, объяснять долго ничего не пришлось, так как проблема не сильно сложной оказалась. На следующий день моноблок был уже готов и работал тихо, что не могло меня не радовать! Сервис дал гарантию на 3 года, так что если iMac снова "зашуршит", то поеду к ним и поменяю вентилятор на новый. Плохо было только одно... один день мне пришлось работать на ноутбуке, потому что iMac целый день провел в сервисе. На ресепшне мне объяснили это тем, что не хранят запчасти для моноблоков в сервисе, а заказывают их у поставщиков. Но в общем и целом меня все более чем устроило.

Цены возможно чуть выше, чем у конкурентов, но работу выполняют хорошо. Я очень намучился со своим айфоном, который постоянно терял связь причем в самое неподходящее время, а именно во время звонка! Поэтому мне просто пришлось решать эту проблему. В итоге мне заменили сим-модуль за 2500 на iphone 5s и сейчас проблем с сетью не возникает. В результате я остался доволен и могу рекомендовать данный сервис другим.