Технический центр Cps

Делаю очень плохо. Отдали телефон в ремонт проблему не устранили

Оставил телефон на гарантийный ремонт. Были проблемы с откликом сенсорного экрана. В итоге полностью заменили экран. Пообещали сделать за 3 дня, сделали даже быстрее. Сделали на 5 баллов. все работает. Остался полностью удовлетворен проделанной работой.

Сдавал в этот сервис два ноутбука HP, один по гарантии второй за деньги. Один починили, вроде бы, хотя бы не сломали. Со вторым сложнее. После проведения диагностики сказали, что нужно менять основную плату, то есть все внутренности. Такое ощущение, что они даже особо не заморачивались на диагностике. "Не включается? А давай мы все заменим за...ну примерно 18500 ему объяви" Наверное так складывалась ситуация. Но на этом не закончилось. Естественно на месте я не понял, что не так-ноут же и так не работал. Отдал знакомому, который сказал, что некоторых деталей не хватает и что это нормально в сервисах, если клиент по виду профан и на месте разбираться не будет, а просто подпишет акт. Так что будьте осторожны с данным сервисом. Я доказать уже ничего не смогу, так что буду сам разбираться.

Отдал в ремонт ноутбук HP Probook 450 G1 с истекшей гарантией. Приписали замену материнской платы за 26000 рублей.....неоправданно дорого. Отказался от ремонта, приехал забирать, заплатил 600 рублей за диагностику. При осмотре ноутбука обнаружил несколько отсутствующих винтов крепления жесткого диска и материнской платы, кроме того - сквозную трещину корпуса на левом торце возле LAN-порта. Правда возражать не стали сразу забрали обратно на замену корпуса......но сам факт косорукости инженеров неприятен....оставил, а сам думаю, что еще они сломают....пока корпус будут менять. Да, и оригинальная материнка на эту модель стоит 10-12 тысяч. 14 тысяч за работу - не слишком ли много?

Сдавал монитор. Через 1,5 недели написали на почту что монитор неремонтопригодный (наверно по текущему курсу замена матрицы дороже чем сам монитор), приезжайте за актом, продублировали это на смс. Приехал через день, а акт еще не готов, обидно. Узнавайте заранее по телефону. В остальном ничего негативного, вежливые приемщики, как работают инженеры не знаю. Акт сдал в магазин, деньги вернули.

Сдавал на диагностику планшет Asus (квитанция 2649331 от 11.06.2015). Объявили неиправность системной платы, стоимость замены - 13000 руб. Цена меня не устроила, заплатил за диагностику 1300 руб. и забрал планшет. Спустя несколько месяцев решил попробовать сдать планшет в другое место. В процессе разборки планшета выяснилось, что задняя крышка, которая в норме должна быть закреплена на защёлки, просто приклеена большим количеством клея, из-за чего при разборке был повреждён экран. После разборки выяснилось, кстати, что системную плату возможно отремонтировать и замена необязательна. Итого по результатам работы с сервисом CPS могу сказать, что: 1) в CPS работают неквалифицированные мастера; 2) способ ремонта - поблочная замена - безусловно, выгоден и удобен для сервиса и невыгоден заказчику; 3) стоимость диагностики и ремонта неоправданно высока.

Я бы сказал, что у них клиент НЕ на первом месте. Мне попался бракованный монитор PHILIPS. В общем пришлось сдать его в CPS центр на Шелипихинской набережной, д. 18. Монитор приняли в ремонт без вопросов. По окончании работ (это было в начале недели) прислали сообщение на почту и на телефон, что мол монитор отремонтирован, с понедельника по субботу приезжайте и забирайте. Приехал в субботу, около 15 часов, монитор не отдали. Оказывается он (монитор) находится на каком-то другом складе, который в субботу закрыт и опечатан, начальника склада отказались вызвать. При этом почему-то телефоны сервисного центра не работают, т.е. выяснить информацию по монитору в субботу не удалось. На вопрос почему монитор не доставлен непосредственно в сервисный центр (как это в других организациях бывает) вразумительного ответа не дали. На вопрос зачем присылали сообщения, если монитора не посредственно в центре нет, также ответа не дали. Зачем писали, что можно в субботу забрать монитор, если склад по субботам закрыт, опять же ответить не могут. Короче бардак, как и во всей нашей необъятной Родине. А ехать мне за монитором нужно из области, из Серпухова (100 км от МКАД), совсем не ближний свет. ТАК ЧТО КЛИЕНТ У НИХ НЕ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ. Руководителям рекомендовал бы задуматься над организацией работы своих сотрудников.

Ремонтировали монитор ноутбука в общей сложности 4 месяца, несколько раз меняли матрицу, материнскую плату, но в итоге проблема - мерцание подсветки - устранена не была, к тому же появилось ещё и дребезжание клавиатуры. Что больше всего раздражает, так это то, что люди не хотят разобраться в проблеме, а порой просто предпочитают сказать, что проблемы нет. Не советую.

Очень быстро починили телефон Lenovo K920 . Всего за 6 дней. Приемка - отлично, место симпатичное. Удобный мониторинг по выданному чеку на сайте. Вообщем чувствуется уровень. Замену конечно не дали, но договорились что возможно быстрее починят. Так что 5 с минусом.