Ортопедический салон ОРТЕКА

Обслуживание покупателей отвратительное!!! Приобретали обувь ребёнку в день акции со скидкой 20%. Так как были без ребёнка и померить обувь не удалось спросили у продавца можно ли будет обменять на размер меньше,если не подойдут ботиночки??? В ответ услышали положительный ответ. Спустя два дня пришли с товаром и чеком в магазин обменять обувь на размер меньше. Пока заполнялись документы на обмен (как я думала) услышала много фраз что эти оплаты картами надоели и одна морока с ними... Продавец сказал,что обувь будет уже идти без скидки,так как акция закончилась... Спрашивается почему нельзя было сразу клиенту доступно объяснить что если обмен день в день,то никаких проблем,если через через 1-2, то данный товар будет идти без скидки... В итоге это идёт все через возврат денежных средств,а никакой не обмен!!!! Я в шоке над таким отношением и безразличием к покупателям!!! А цены там не маленькие я бы сказала и клиентов не так много. Уж можно было бы обслужить покупателя, чтобы он остался довольный и пришёл и не один раз к ним за покупкой!!! Но скажу точно, что туда больше ни ногой!!!!