Тсд групп

Развод по деньгам ООО ТСД Сервис (теперь называются ООО ТСД-Сервис http://www.service-tsd.ru или ООО ТСД Групп http://tsd-group.ru)- если Вы планируете заказать у них ремонт - откажитесь от этой идеи. Не повторяйте наших ошибок! ООО ТСД Сервис (http://www.service-tsd.ru или ООО ТСД Групп http://tsd-group.ru ) - просто тихий ужас. 1. Развод по деньгам. Выглядит это так: к Вам приезжает курьер, забирает оборудование в ремонт. Примерно через четыре дня на почту приходить письмо с ТИПО актам диагностики, в котором куча всего написанного и стоит итоговая цена. От которой глаза лезут на лоб! После трех часовых дозвонов до менеджера нам практически удалось выяснить, что случилось с нашими терминалами. И как оказалось что у нас хлам, а не оборудование. Хотя изначально мы направляли в ремонт четыре терминала: 1 разбит экран. У 2 плохо работает кнопка сканирования у 3 разбито стекло лазера, у 4 тоже через раз работал кнопка сканирования. За все это нам было выставлено 32 800 руб!!!!!! На мой вопрос, за что так много? Менеджер сбивчиво объяснил, что на двух терминалах нужно менять рукоятку в сборе, на одном по мима стекла сканера нужно менять сам сканер в связи с фатальными повреждениями от разбитого стекла. На последнем терминале, где был разбит экран нам написали, что нужно менять какой то бекап и клавиатуру. Наше руководство от таких цен АХО и сказало мне забрать у них обратно наши терминалы. Как оказалось это не так то просто! Сначала менеджер пытался торговаться со мной по цене. Потом сказал, что пока мы не оплатим диагностику, оборудование нам не отдадут. Спустя еще три дня нам удалось все таки забрать наше оборудование! Мы отвезли оборудование в другой сервисный центр, в тот же день нам прислали индивидуальные акты диагностики на каждый терминал! В которых подтвердились только заявленные нами ранее дефекты. На мой вопрос о какже Бекап? И фатальное повреждение сканера мне ответили: толково разъяснили, что бекап просто нужно было зарядить путем установки терминала в кредл. А сканер менять не нужно, так как он находился в отличном состоянии! И общая цена ремонта в место 32 800 руб заявлено ТСД-Сервис снизилась до адекватной настоящей стоимости в 13 400 руб. Разница на лицо!!! Нас хотели обмануть на сумму 19 400 руб. Вот вам и крупная (ТИПА) компания.