Дом моды Le Soleil

Испортились ужасно! 3 года назад заказывала сумку и все прошло идеально. В сроки уложились, рисунок до сих пор на сумке целый. В августе 2021 заказала перчатки с росписью. Вместо обещанных 2х недель делали 3,5недели. Когдо прошло согласованные 2 недели, внятно не могли сказать когда закончат заказ и в основном игнорировали мои сообщения о сроках . Через 3,5 недели ,С горем пополам отправили, В качестве извинений за задержку взяли стоимость доставки на себя. НО!через неделю нОски -краска на перчатках потрескалась,часть рисунка просто отвалилась. Выслала им фото, сказали, что могу отправить им перчатки, они посмотрят что с ними не так и ,если это их брак, переделают. Ответила ,что это слишком долго, мне такой вариант не подходит и я прошу вернуть мне деньги за бракованный товар. С этого момента на связь не выходят. Сообщения игногирурют. По оценкам: клиентоориентированность= 0. Сроки выполнения= 0. Качество работы =0. За 9 900р перчатки это не тот ценовой сегмент, что бы продавать такое качество и так себя вести с клиентами! Никому не советую связываться с ними!

В прошлом году из-за пандемии срок изготовления был немного увеличен, но рюкзак получен. В этом году обратилась повторно, но ужас - уже 3 месяца и товар не готов. На просьбу вернуть предоплату говорят что скоро все будет. Думаю в контролирующие органы обратиться

Дом моды LE SOLEIL - ИП Короткова Мария Васильевна - недобросовестный продавец, бесчестный предприниматель! При заказе изделия просит внести 50% оплату товара, заказ в срок не выполняется, а при отказе от товара, не переданного продавцом в назначенный срок, деньги заказчику не возвращает.