Твой мобильный сервис

Могу только похвалить за качественную работу, как менеджеров, так и мастеров. Пробыла в сервисе всего пол часа и это включая время ремонта. Даже не ожидала, что получится так оперативно. Очень понравился сам сервис, стильный и уютный.

Ремонт длился сутки, уложились ровно в заявленное до ремонта время. Качеством ремонта целиком и полностью довольна. Ремонт был по гарантии, поэтому не ожидала, что так оперативно займутся моим планшетом. К обслуживанию клиентов тоже претензий не имею. Персонал вежливый и доброжелательный. Готова рекомендовать ребят.

даже по электронному запросу на ремонт через интеренет ждать в общей очереди пришлось долго

Сдавал на прочистку, тем же днём получил телефон назад.Сервис недалеко от метро, в центре. Оч удобно. По пути на работу отдал, обратно забрал. Когда готов был телефон, мне на контактный номер пришло увидомление, мол забирайте. В общем сервисом целиком и полностью доволен.

У меня был ремонт самсунг по гарантии. Вскочил в последнюю дверь уходящего поезда, отдал за неделю до конца гарантии со вздувшейся батареей. Замену произвели в тот же день, забрал на следующий. Так что за оперативность хвалю, рад, что успел всё же попасть под бесплатную замену.

Приносил IPhone SE по гарантии (отходил экран). Приняли, сказали ждать несколько дней. Когда приехал забирать, оказалось, что все в порядке, и они ничего не нашли. Пришлось показывать менеджеру еще раз, он согласился, что это неисправность, и телефон остался на повторную диагностику. Через два дня мне позвонили и сказали, что телефон готов. По приезде в сервис мне сообщили, что он не готов, а направлен в "вышестоящий сервисный центр". Стиснув зубы, отправился домой ждать еще неделю. Через семь дней пришло SMS-сообщение, что телефон готов к выдаче. Посмотрел в личном кабинете на сайте "Твоего мобильного сервиса" - мне полагалась замена телефона. Уточнил у менеджера в чате и позвонил по телефону - замену телефона подтвердили. Но, когда я приехал в СЦ, мне вернули старый телефон, причем поцарапанный, плюс ко всему неисправность осталась на прежнем месте. Хотя мне дали бумажку, распечатанную на принтере, что заменили дисплей. В акте выполненных работ значилось "Замена IPhone". На мое требование писать жалобу, сказали обращаться в AppleCare. И все! Никакой ответственности они, якобы, не несут. Хотел обращаться в суд, но сначала отнес телефон в магазин, где покупал, и там вернули деньги. Кстати, очень много плохих отзывов по гарантийному обслуживанию.

Обращаюсь не в первый раз за ремонтом Apple. Чинил и айфон 2 раза и мак у них. По срокам не подводят, делают вовремя. Оформлял страховку - подарили чехол, менял дисплей - подарили стекло защитное. Плюс скидки небольшие предоставляют. Команда у них хорошая, работают оперативно, общаются вежливо, всегда готовы проконсультировать. Качеством работ все разы оставался доволен, ничего через неделю не отваливалось, не начинало барахлить. Один из разов как раз по взятой страховке чинил, со страховки не сливают, действительно делают ремонт бесплатно, при том по срокам и качеству примерно так же, как и за платный. В общем ни слова плохо сказать не могу.

Впервые купив iPhone, после 2-х месячного его использования, я попала в эту "прекрасную компанию", где оказывают так называемое "гарантийное обслуживание", простояв в очереди минут 40, мне отказали в приемке телефона на гарантийное обслуживание по причине включенной функции Find My iPhone, которую из-за блокировки телефона никак невозможно было отключить, собственно говоря и проблема заключалась в блокировке...короче говоря, после этой "чудесной" фирмы, я зашла в первую попавшуюся "забегаловку", занимающуюся ремонтом Apple, где мне помогли, но уже естественно за мои деньги. Так что 100 раз подумайте, прежде чем покупать товар, гарантийное обслуживание которого оказывает это предприятие... Почитав отзывы, понимаешь, что это постоянная практика, а все положительные отзывы написаны "под копирку" специально обученными людьми, не ведитесь, это плохое место для ремонта и обслуживания

Ни разу не сталкивалась с тем, что ремонт по гарантиии может быть быстрым. А здесь починили телефон за сутки! Была приятно впечатлена. Заменили бракованную деталь, теперь телефон работает как надо наконец.

Хороший сервис. Надежный. Хорошо продумана очередь.