Кожухово-Сервис

Добрый день! Не писал ранее отзывы и сейчас не хотел, но плохой ремонт айфона другого человека в другом сервисе сподвиг вспомнить все же мой случай и написать. Будет видимо длинно, но подробно, честно и как есть, надеюсь кому-то поможет и на что-то повлияет. Т.к. все-таки если пропускать бардак, то может так и дальше продолжаться или улучшаться медленно, а так вдруг что-то изменится, кому-то помогу этим отзывом, предостерегу, сохраню нервы, деньги, время. Считаю себя довольно спокойным, культурным, понимающим человеком, конечно же за нормальные, деловые отношения, в частности с сервисом по ремонту техники, за своевременное обсуждение вопросов, с порядком и взаимоуважением. Но мой опыт общения с сотрудниками данного сервиса был крайне негативный, люди вели себя настолько безответственно, даже убого и быдловато иногда, что руки чесались, честно говоря, но все думал, не драться же с ними право, не ломать что-то у них, не ругаться матом, хотя видимо они понимают только это, к сожалению, но не хотелось опускаться до такого уровня, привык все проблемы решать цивилизованно и объективно, но и судиться тоже не стал или подавать жалобу в какие-то проверяющие органы, хотя может и надо было, чтобы их наказали, оштрафовали желательно или прикрыли к чертовой матери, извиняюсь. Не писал и отзыв, хотел забыть и Бог им судья, пусть живут и работают как хотят, не буду тратить больше нервы думаю, но все же решил вот, знайте об этом люди и очень советую не обращаться к ним (или 100 раз подумать, подстраховаться, все верно оформить и правильно общаться сразу как-то), может так до них дойдет, когда кол-во клиентов уменьшится, а лучше бы конечно чтобы пришлось им закрыться совсем или резко понять и измениться к лучшему, не хочу обычно никому плохого, но тут особый случай, который вообще-то оставлять без ответа нельзя. Понятно, что как всегда есть плохие и хорошие отзывы и конечно часто они чинят технику, если у них все получается и они знают как починить, но если только у них возникнет какая-то сложность, то все, у вас начнутся неприятности, которые будут вас выбешивать, если напрямоту уж, т.к. неадекватное поведение с их стороны будет обычным делом, вот и все. Итак, что же было. Около 1,5 года назад обратился к ним по поводу ремонта телефона, перестала работать камера, кстати ранее уже обращался к ним с другой проблемой и все было нормально. Сказали ок, посмотрят и к вечеру должны сделать, вечером пришел, сделать не вышло, сказали что надо оставить на 1-2 дня, чтобы завершить ремонт, на это время могут дать другой телефон, хорошо, так и решили, дав конечно квитанцию. Т.е. сначала было все нормально, но потом начался абсурд, перерастающий местами в хамство и беспредел просто, с неумением общаться с клиентами и не ценящим их почему-то, тех, кто платит им деньги вообще-то, тех, кто доверил им свою вещь и тех, кто не хочет ничего особенного, а простого, спокойного, рабочего общения, внимания и четкой, точной работы, выполнения обещаний. Срок ремонта стал бесконечно затягиваться, вот мы разбираемся, вот нет запчасти, вот заказали где-то, в другом месте, ищем, надо подождать неделю, другую, третью, протестировать, понять, определить, вот что-то опять не ясно, думаем, решаем, проверяем, вот тогда-то должно быть все точно готово, ой, не успели, ну тогда-то точно, ну еще через неделю совсем точно, ну вот много работы увы снова не успели, заболели, отпуска, так и не сделали, при установке прояснилась другая проблема, не ясно как починить, нет детали, директор думает, решает. И этот нонсенс продолжался 4 месяца, с невнятными объяснениями, бормотанием и отмазками, с звонками с моей стороны, от них как же, тишина, с нелепыми бесконечными обещаниями и их невыполнением только. И как к этому всему относиться, вопрос, сначала конечно спокойно, с понимаем и интеллигентно общался, хотя невыполнение своих слов и без своевременного обсуждения, это понятно не есть хорошо, пришлось ехать и в отпуск без своего телефона, хотя снова обещали успеть сделать, далее пробовал по-всякому и резче, тверже, объяснял, внушал, говорил с их директором, по-разному, но все также продолжалось, не перезванивали, когда обещали, все думали и ждали, не предлагая какого-то решения вопроса, не извиняясь особо за свое наглое поведение, за такое ужасное затягивания вопроса, еще и обижаясь, что я с ними как-то не так мол стал общаться, что мол они же с меня оплату не брали и дали мне подменный телефон, который по их мнению даже лучше моего плохого, вот «спасибо», их мнение о моем телефоне мне неинтересно конечно, какая глупость, дурость и какое их дело хороший у меня телефон или не очень, этой мой телефон и он был мне нужен конечно. В итоге к чему пришли все же с трудом и огромными нервами понятно зачем-то. При ремонте телефона, что-то сломалось дополнительно, по их словам они в этом не виноваты, т.к. старый аппарат уже, хотя не очень уж и старый вовсе и сомнительно что они не виноваты, но поди разбери, сделать не могут, нет запчасти (кстати еще предлагали мне самому ее найти, какая дерзость и тупость, это их работа, тем более после всего что было), сделать ничего не получается, могут собрать и вернуть назад, в качестве компенсации оставив мне мол подменный аппарат, который вроде как дороже моего, так увы и пришлось утвердить. Но и этого оказалось мало, к назначенному времени телефон не был собран, снова не успели, сказав что будет готов через 2-3 часа, но и тогда не был готов конечно, издевательство бесконечное, вот пришли клиенты, не успели, в итоге копались-копались, на мои замечания отвечая, что вот да, не хорошо конечно вышло, плюс нет у них колл-сервиса, не успевают общаться и другая ахинея, спрашивали даже где я работаю, говоря что в этой области не очень уж большие заработки, если не начальник и что вот бы к ним может пойти, для такого ответственного общения с клиентами, типо пытались по-нормальному по-общаться, совсем что ли из ума выжили, такие идиотские суждения и предположение выказывать. В общем кое-как собрали, утеряв правда кнопку «домой» и телефон в итоге не работал совсем, некоторые данные с него пропали, ужас полный одним словом. Мастер Виктор, с торчащими сзади из джинсов трусами, полное убожество, хоть и желающий решить проблему теоретически и изначально практически иногда проявляющий умение общаться, но которое со временем пропадало и переваливающий вопрос на директора Алексея, который недалеко от него ушел в порядочности и деловом решении ситуации с клиентом. Как после этого общаться с этими людьми и доверять им свою технику каждый делает выводы сам, но клянусь, что все было именно так. Извиняюсь что очень длинно и что много негатива может, опять нахлынуло и вспомнилось все. Всем счастья, удачи, добра, мира, спокойствия, чтобы все получалось быстро и хорошо.

Отличный сервис. Отзывчивые и добродушные мастера. Все работы выполняют быстро и качественно. Безвозмездно и грамотно консультируют. Очень довольны обслуживанием и качеством выполненной работы. Спасибо.

Чинил IPad Air было разбито стекло оставили грязь под экраном и теперь экран стал глючить видимо что то криво поставили. Больше никогда к ним не обращусь. Чините в нормальных сервисах. Стал глючить экран в левом нижнем углу не срабатывает сенсор.

Хотел отремонтировать телефон. Сервисом остался не доволен. Работа выполняется спустя рукава. На сроки тоже внимания особо не обращают. Когда в скором времени после ремонта стали возникать глюки, ответ техников был: ну когда вы забирали все же было в порядке. Впечатление было такое, что они сами понимают, что переделать нормально не смогут. А вину пытаются скинуть на клиента. Что-то доказывать не было ни времени, ни желания. Решил, что в следующий раз найду более добросовестных специалистов.

УЖАСНЫЙ сервис. Отдавала в ремонт свой samsung s5. Самое обидное, что телефон в итоге так и не починили... Хотя денег за зап.части взяли. Плюс к тому, делали это АРХИ долго, ждала два месяца. По факту надо было поменять экран и там может внутри деталь какую. Но... то зап.частей нет, то тестируют, то ремонтируют... Настоятельно НЕ советую отдавать свою технику этим "мастерам".

Отличный сервис. Все работы выполняются оперативно и в срок. Меняла стекло, микрофон и камеру на iphone 5s, без претензий, все отлично. Часто рекомендую этот сервис своим друзьям.

Отдал телефон на замену материнской платы и экрана. Отдал 8700р. Ремонтировали телефон пол года (обещали сделать за неделю). За это время с десяток раз говорили, что все починили. Но постоянно возникали проблемы (например: глючил экран, нажимался сам собой, не работал микрофон, экран болтался из стороны в сторону, цвета блекли, или просто горел одним цветом) из-за которых пользоваться телефоном было невозможно, после очередного ремонта экран треснул спустя час просто находясь в кармане, я даже пленку не успел снять. В конечном итоге телефон остается только выбросить. Гарантия липовая. Хотел забрать хотя бы часть денег. Мне отказали, мотивируя тем, что много сил потратили на починку, но мое мнение, что это проблема их непрофессионализма. Не надо было браться за сложный ремонт. С ремонтом как я понял никогда не спешат потому что берут полную предоплату. Так как я постоянно ходил в этот сервис, несколько раз видел других клиентов, которые жаловались, что стоимость ремонта увеличивалась или сроки затягивались. Для меня в этом сервисе работают мошенники.

Отличный сервис, рекомендую. ремонтировал свой айфон менял стекло, ребята за 15 минут все сделали и грамотно проконсультировали. Очень доволен обслуживанием и качеством выполненной работы.

Пытаются обмануть с ценой работ. Цена отсоединения батареи от телефона и возврат на место в официальном сервисном центре Apple - 1400 р. - 30 мин. В этом Сервисном центре - 2500р. Советую узнавать цены на работы сначала у официального дилера.

Легко было найти, приехали на дом сделали мой комп, починили роутер для интернета!

Отвратительный сервис, заявленные сроки ремонта не выдерживают раза в два а то и в три, с клиентом не согласовывают установку принципиальных вещей, делают свою работу спустя рукава. Не советую обращаться к ним с ремонтом ноутбуков если дорого время и нервы.