Авторизованный сервисный центр Apple McLabs

Мошенники! Сдал полугодовалый 6s с неработающим touch id и большой царапиной на стекле на Чонгарский бульвар 9, через 3 дня получил письмо о том, что по причине нарушения условий эксплуатации телефон снят с гарантии. По приезду мне сообщили, что "аппарат пересобран, заводских деталей там вообще нет" и вынесли телефон с новым китайским стеклом (без царапин, выпирающее из корпуса на 3мм). На вопрос "что это?" приёмщик начал хамить, забрал телефон и ушёл в подсобку. Apple Care не может связаться с ними, обещают отозвать статус авторизованного сц. Я же пишу исковое заявление.

потратили 3 дня , стерли все данные, приняли оплату, в итоге сказали, что модель не обслуживается в РФ (номер модели написан на оборотной стороне, все можно было решить в момент приема телефона). Через неофициальный сервис вопрос решен в течение дня за меньшую стоимость (этот сервис работает более 7 лет)

Офис на Чонганском бульваре. Ужасное качество обслуживания клиентов. На гарантийном MacBookPro не устранили неисправность клавиши. Когда при получении ноутбука указал сотруднику на то что неисправность все также имеет место быть, пришла другая сотрудница (Александра) и в грубой форме, нажимая на кнопку с силой как на печатной машинке, сказала что я неправильно нажимаю на клавишу и у нее все работает. А то что у меня не работает - она не знает почему. В результате, полагаю, из-за усиленных нажатий, неисправность временно пропала. Но доказывать то что неисправности нет, когда я ее при них демонстрирую - несколько странно. Также как и странно то, как эта контора может быть авторизованным сервисом Apple. Стандарты обслуживания на уровне глухой деревни, дозвониться по телефону не получалось в течение 2 дней (не берут трубку). Сомневаюсь, что у них есть какая-то служба качества, но на всякий случай номер акта приемки 6597.

Меняли дисплей Мака по программе Apple. Оперативно и без проблем. Спасибо ребятам!

Сломался Macbook Pro 15 2013, вырубился с дымком и не включался. Отнес в этот "авторизированный Apple сервис" где за 4000 руб (70 баксов!!!!) сделали диагностику и постановили что сгорела материнка, за ремонт с заказом новой материнки выставили 38000 р!!!! Я пользовался Apple сервисами в разных странах в Азии и Северной Америке, где диагностика либо бесплатно, либо максимум 10-20 баксов, но не 70 же!!! Судя по Акту диагностики, они просто попробовали свой блок питания, потом сбросили контроллер SMC, попробовали с другой MagSafe 2 платой и всё, больше никакой диагностики, а сразу замена системной платы. И за это ВНИМАНИЕ ЧЕТЫРЕ тысячи рублей, когда забирал ещё жаловались, что нет сдачи с 5 тысяч, типа надо поднять до 5! Я не стал чинить у них, так как за эти деньги можно прикупить новый какой-нибудь ноут с 2хлетней гарантией, решил поискать альтернативный вариант ремонта или продать по частям на Авито, если ремонт совсем дорого будет выходить. Отдали мне мой ноутбук с криво закрученными винтами на нижней крышке..."мастера" даже закрутить не могут нормально, слава богу не чинил у них. В итоге я починил этот нотбук в другом сервисном центре (не буду говорить в каком, чтобы не подумали, что конкуренты оставили плохой отзыв), ВНИМАНИЕ за 17 тысяч рублей. Предупредили заранее, что если ремонт материнки будет дороже 20 000 руб, то проще заказать через них в Apple новую материнку ВНИМАНИЕ!! за 30 000 руб ( а не за 38 тыщ в авторизированном центре). Там оказались более грамотные мастера, подключили внешний эталонный источник питания, нашли один сгоревший конденсатор, второй умер прям там, обнаружили короткое замыкание на дорожке от MagSafe2 платы к батареям. Позвонили через два часа после сдачи в ремонт и объявили цену. Я дал добро. Они поменяли кондеры, перепаяли дорожку с КЗ, починили фонящий левый динамик (может из-за этого КЗ), и в подарок поменяли термопасту на процессоре ... и это за 3 часа и 17 тысяч рублей! В общем ОЧЕНЬ не рекомендую обращаться в этот "Авторизированный сервисный центр Apple", ищите нормальных мастеров с адекватными ценами. А компании Apple (#APPLE), хочется порекомендовать тщательнее подбирать и сертифицировать свои авторизированные сервисные центры, ведь с такими горе-мастерами страдает ваша репутация.

Не приняли 6s,отказали даже дать какие либо документы что телефон привозили в сервис центр. На белорусской приняли и через день заменили на новый! Так что так себе сервис.

Не понял, почему первые отзывы негативные, может, что-то поменялось с того времени, но впервые обратился в августе 2016 года (телефон 5S разряжался за 2-3 часа простоя - заменили на новый дня за 3-4), потом 2 телефона в феврале 2017 (один перестал включаться, второй постоянно перегружался и вылетал синий экран - тоже всё заменили на новые). Единственное, при сдаче советуют восстановить самим телефон через iTunes и предупреждают, что если окажется, что после того, как они сделают это сами и все проблемы уйдут, то возьмут за это 1000 руб. (если не ошибаюсь. Когда сдавал в августе было 2500 руб, вроде). В общем, негатива пока не испытал... И, кстати, один телефон сроком от покупки перевалил за год, сказали, что надо восстановить чек. Покупал в М-Видео, нашел письмо о заказе на него в почте, распечатал и пошел в магазин. Нашли заказ, распечатали и с ним приняли на замену. Не забудьте только поставить круглую печать на выписке из магазина!!!

14 ноября 2016 года пытался дозвониться или дописаться по мылу через сайт до сервисного центра! Никак!!! Злой, но сдержанный поехал сам... сидит парень Владимир - принимает аппараты... задаю ему вопрос и показываю свой акт сдачи в ремонт. Он спокойно все мне объяснил и показал. Даже кое что подсказал интересное (из серии лайф хака)! Короче, уехал без нового телефона. Через буквально пару часов приходит на телеграмм сообщение от Владимира: Ваш новый айфон ожидает Вас! Приехал, забрал... все без проблем и косяков! Отличный и совершенно новый аппарат) Ещё: про то, что не дозвониться... Пока я там был, приходили постоянно леди, метросексуалы и т.д. Слышали бы вы как они мозг там выносят чушью!.. У Владимира железные нервы! Спасибо сервису за отличную работу!

10 ноября в районе часа дня пришёл в сервис с 6s... Жена заметила на экране то-ли пиксели выгоревшие, то -ли пятна... При приеме аппарата парень все осмотрел и выдал мне инфу: 2500, если аппарат вы уронили или залили, а если эксплуатировали правильно, то эппл новый аппарат даст на замену. приехал обратно на работу и... через час буквально пришло на мыло сообщение, что мне стоит ожидать новый аппарат!) вот жду.

Да сервис не очень хороший,для них главным делом является отказать по гарантии и взять денег за диагностику,это для них главное а не гарантия Apple.