Ромэкс

обратился для диагностики ноутбука asus. не работал тачпад и несколько клавиш на клавиатуре. сделали диагностику. сказали тачпад не работает из за материнки стоимоть 6000, а клавиатуру мы вам заменим за 2500. цена этой клавы 450 рублей на алиэкспресе, конечно я её заказал, а за 800 рублей они сказали мне её поменяют. в итоге они позвонили и сказали что подключили свою оригинальную и она не работает, так как дела опять в материнке. вот и качество диагностики их мастерской. конечно за 6000 я не стал чинить старый ноут, но за диагностику, не качественную, денег с меня забрали, плюс мои выкинутые деньги и время на ненужную клавиатуру. у них есть лицензия и это все. есть более качественные и недорогие мастрские! не рекомендую этот сервисный центр.

Обратился для диагностики планшета Lenovo 5550h, который проработав чуть более 2-х лет выключился и больше не включался. Гарантия закончилась, но прочитав на сайте, что РОМЭКС авторизованный СЦ Lenovo, решил обратиться к ним. При приемке предположили что неисправен разъем. В итоге - диагностика 800р., позвонили и сказали что "помимо" неисправности разъема неисправна материнская плата, цена ремонта 14500р.(при стоимости такого планшета в 9000 руб.)!!! А когда забирал устройство, в диагностической карте было написано только неисправность материнской платы, спрашивается зачем было говорить о неисправном разъеме? Сложилось впечатление, что микропайкой и ремонтом плат с заменой комплектующих данному СЦ заниматься неинтересно или некому.

Обратился в этот "авторизованный" сервис со сломанным ноутбуком Acer Aspire 5525G в конце июня 2015 г. с целью диагностики неисправностей и возможного последующего ремонта. Устройство отказывалось стартовать, отсутствовало изображение на экране. С момента обращения периодически звонил в сервис, чтобы уточнить нет ли информации о результате диагностики, при этом сталкивался с недружелюбным, а иногда и хамским обращением менеджеров. Но что поделаешь, ноутбук уже отдан. Спустя приблизительно полмесяца "специалисты" сервиса вынесли вердикт - неисправна материнская плата, требуется замена. Стоимость запасных частей 12000 руб., плюс стоимость работ от 3000 руб. Учитывая, что прибавив к стоимости ремонта разумную сумму можно приобрести новый ноут, решил от ремонта отказаться. При этом заплатил за диагностические работы 800 руб. Если быть точным, то за "диагностику на модульном уровне", не абы как. Расстроился конечно и отдал ноутбук коллегам по организации из IT отдела на запасные части. К моему удивлению, на следующий день ребята возвратили его мне в рабочем состоянии с комментариями, что все в норме, кое что пропаяли. Ноутбук работает без проблем и сейчас, спустя восемь месяцев. Вот такая история моего обращения к этим умельцам. Не могу сказать, был ли это развод на деньги, но точно уверен, что деньги они берут за работу которую либо не выполняют, либо не умеют делать. Охотно верю всем ранее оставленным отзывам, за исключением отзыва hasan***@ttttt.ru. Уверяю, "доброжелательные менеджеры" там только в момент приема заказа, а работа поставлена отвратительно. В "квалификации специалистов" убедился на собственном опыте, поэтому не советую к ним обращаться!

Прейскурант цен сильно завышен!

Ремонтировали мне ноутбук залитый водой – не стартовался. Обратился к ним, т.к. купился на то, что они имеют авторизацию на ремонт моего ноута, и на то, как они себя расхваливали на своём сайте! Отремонтировали, спасибо! Но…. Перед сдачей ноутбука в ремонт я сам разобрал его, тщательно почистил от последствий залития, и заодно от пыли. Нашёл видимые повреждения на мат. плате, сфотографировал их. При сдаче ноута в ремонт я прикладывал к нему документ с фотографиями, в котором обращал их внимание среди прочего и на сгоревший резистор (или конденсатор) – после ремонта он так и не появился на своём месте, хотя он там был и развалился совсем, когда я чистил мат.плату от последствий залития. Через час после сдачи ноута в ремонт (уже отдиагностировали!!!) позвонили: за ремонт мат. платы попросили 7 тыр., сказали, что надо менять детали, восстанавливать дорожки. Больше месяца статус ремонта моего ноутбука у них на сайте был "Заказ деталей"! Каких? После ремонта, дома, я естественно заглянул внутрь ноутбука – на мат.плате ничего не меняли (визуально заметно только то, что пропаяли-восстановили одну дорожку, и пропаяли-прогрели ножки мультипроцессора с одной стороны). Кроме вышедшей из строя планки оперативной памяти на 2 ГБ (из-за которой он, кстати, мог и не включаться), мне с ноутбуком больше никаких старых деталей не дали. У меня появилось большое сомнение в оправданности выставленного счёта, т.к. никаких оснований для такой суммы ни в прайсе на их сайте, ни у себя в ноутбуке я не нашёл! И вот, что из СЦ по E-mail мне ответили по этому поводу: «…По нашему прейскуранту стоимость работы - Поиск и устранение неисправностей на материнской плате от 3500 рублей. В Вашем случае был сложный (???) и трудоемкий (???) ремонт, Вы согласились на стоимость 7000 рублей, после чего мы провели ремонт….» Т.е. я сам виноват (сам дурак!!!), что согласился на эту сумму!!!??? Больше я к ним обращаться не буду! И другим не советую! Похоже на развод!!!???

Очень хорошая организация. Ремонтировала у них сначала свой ноутбук (не включался), затем меняла стекло на планшете. Ноутбук отремонтировали за 5 дней, считаю, что недолго. Мастер оказался очень вежливым человеком. Мне все понравилось.