Росгосстрах

Добрый день меня зовут Влад и я хочу поделиться своим впечатлением, "О походе на эту контору (офис)" Наберитесь терпения при прочтении))) я не со зла писал) Пришло мне письмо о Получении излишне уплаченной части страховой премии. Тобишь переплатил когда оформлял страховой полис ОСАГО. И пусть мой КБМ куда то пропал, пусть они взяли с меня на некоторую сумму больше чем она должна была быть. Это я считаю все в порядке вещей уже, в нашей стране все делается не из того места и не с той подачи. Тем более, что Центробанк у нас более менее работает и хоть долго мне шел ответ, он все же дошел до меня. И в итоге как сказано в письме я собрал все бумаги и пришел (цитата взятая из письма РГС) "в любой удобный для вас офис ПАО СК РГС." Ну и так как я живу в районе Южной я посчитал, что ближайший офис для меня будет на Вершинина 38. Это в принципе логично даже) На мое ОГРООООМНОЕ удивление (сарказм) я в который раз услышал, что девушки которая занимается ОСАГО сейчас нету, а другая девушка как всегда в отпуске (мне бы такой график)!!! Вот так чудеса, где же эти таинственные девушки которых по крайней мере я никогда не видел и думаю я такой не один. И вновь я насупил на те же грабли придя в этот офис (будет мне уроком) и тут я подумал ведь у них есть и начальник наверное, хотя по постоянно пустому кабинету этот факт был уже сомнителен. Но все же я зашел на огонек к начальству данного офиса... Огонек, было очень слабо сказано... перед мной предстал человек который представился как Иванов кто то ктотович (сразу видно человек работает в гос организации, как я понял это все же был Иванов Вячеслав Михайлович). Задал ему вопрос, почему обращаясь к вам, по вашему же письму, вы меня отправляете на дирекцию ПАО РГС? Видете ли так как (все с его же слов) у них находится КАССА!!! (касса сказал Директор, там просто идет перевод средств на расчетный счет получателя и касса тут абсолютно не причем, данные изменения вы все равно направляете в головной офис который вам дает уже распоряжения. Это так для справки) и человек который занимается ОСАГО находится в отпуске))))))) Потом на простейшие вопросы почему я должен тратить свое рабочее время на разъезды по городу в поисках странствующей девушки с стопкой полисов ОСАГО и если вы директор этого филиала решите, будьте так добры данную проблему. Ответ последовал уже в раздраженных тонах, уже с криками и диким желанием в глазах выгнать меня и не пускать больше в это "злачное место"(ну это как мне показалось из нашего милого разговора) так как я наверное отвлекаю его от каких то важных дел, либо я пришел не вовремя, может в конце концов у человека плохое настроение, а тут я со своими бумажками суюсь! (Клиент же прав, но не всегда)) ) Как вы сказали по поводу этого письма? Что на заборе тоже написано и что вы его можете порвать и выкинуть. Забавная фраза сами не находите?))) То есть с ваших слов любая официальная бумага РГС это карикатура на заборе???? Которую к тому же можно разорвать сжечь и тд) Ну она же не важна это как забор))) Мне так же нравятся отважные люди, которые кричат что их не надо пугать претензиями и обращениями в соответствующие органы. Дорогой Иванов* я не пугаю, я просто хочу получать адекватные ответы на интересующие меня вопросы, консультацию специалистов, и т.д. и т.п. Ну это же в конце концов ваша работа, делать наши жизни проще и безопаснее, а придя к вам я только утратил огромную горсть нервов и некоторую сумму денег, пока мотался по вашим офисам*. Ну и в итоге, терпеть не могу писать отрицательные отзывы, представляю себя старой ворчливой бабушкой)) но куда деваться если вас не пугают ни отзывы, ни притензии, ни обращения в нужные службы. Спасибо теперь я на 100% уверен, что в этом филиале делать нечего, потратишь только время и здоровье. А отзывом тут я пожалуй не остановлюсь. Удачи!)