Минимум

Отвратительный сервис. Сегодня, 03.02.2018 в 8:50, я заказывала машину на адрес Совхоз кряж до магазина Metro на Уральской. Оператор уверил меня, что на заказ выехал белый Рено Логан номер 310. Я подождала 10 минут. Потом еще 10 минут. Позвонила водителю три раза. Водитель не ехал. Оператор сначала уверяла меня, что машина в пути (причем достаточно хамским тоном), а потом просто начала скидывать звонок, водитель трубку взять так и не удосужился. В общей сложности мы прождали полчаса на морозе (последний звонок оператору в 9:19). Пришлось вызвать другое такси (обошедшееся нам в два раза дешевле). Вывод - оператор:хамка, таксист - безответственный. Если бы я на своей работе повела бы себя так с клиентами - меня бы уволили в тот же день. Очевидно, такова политика компании - набирать на работу безответственных ленивых хамов, не желающих выполнять работу и распугивающих клиентов. Желаю всяческого процветания бизнесу!

У вас там роботы на трубке или операторы, владеющие хоть какой-то ситуацией? С 23 на 24 декабря ночью (2-35) прилетаю в Курумоч, звоню в Лидер. Выясняю, есть ли машина в аэропорту (достаточно большая, так как надо везти горнолыжное оборудование). Мне говорят: "Да, есть. Но звоните, как получите багаж, ибо стоянка платная." И бросают трубку. Звоню через 10 минут. Опять выясняют, какая машина. И "ставят в очередь". Еще через 10 минут ничего о машине сказать не могут. Как результат, пришлось послать и уехать с "бомбилой". Ничего, кстати, мужик. А Лидеру привет. Деградируете, или уже, того...

Очень плохое такси в городе Самара диспетчеры берут и бросают трубку не договорив а так же звонишь в службу качества тоже такое же отношение к клиентам такси! Ждал такси так и не приехало!

И я и дочь являемся обладателями Vip карт, давно пользуемся, но сегодня произошло НЕЧТО, в голове не укладывается! Сегодня утром сделали заказ такси Лидер, по мобильному приложения Айфона, приехала Лада приора. Таксист не сдал сдачу и приставал к молодой девушке! Она испугалась и убежала. Оставив деньги и у нее ничего не осталось на обратную дорогу!!! Звоню с жалобой в такси, мне говорят, что заказа не было! Я ничего не смогла от них добиться и вернуть свои деньги! Прошу разобраться и наказать виновных а именно: жулика и сексуального маньяка водителя и покрывателей соучастников диспетчеров. Они, видимо в доле!

я такси Лидер пользуюсь не первый год и меня все устраивало но 18 июля я оставила в такси свои вещи и теперь не могу их забрать я по 20 раз звоню таксисту на сотку он трубку не берет КУДА МНЕ ОБРАТИТСЯ ЧТО БЫ ЗАБРАТЬ СВОИ СУМКУ У ТАКСИСТА ????? Что писать заявление в полицию или он сам мне возвратит вещи вещей на 10 тыс ????? кто это будет мне возмещать ????

Попадаются водители хамы, будьте осторожны. Уточняйте у диспетчеров обязанности водителя. Пришлось самой открывать багажник и грузить сумки. А в случае повреждения авто при погрузке багажа (царапнула колесиком от сумки) кто несет ответственность .