Uber, офис

жена по моей просьбе 23ноября заказала такси на адрес -ижорская 9....пришла смс что едет водитель АЛИК.который так и не доехал до места.я его прождал на конечной остановке -Коровино.но его так и не увидел.позвонил по телефону.на что он спросил-а где это?я не местный....и уехал.я прождав его со сломанной ногой вынужден был ехать общественным транспортом.но счет об оплате все равно пришел.....это нормально?

Сегодня 25.11.17 совершила поездку на такси UBER, пользуюсь услугами не первый раз, ни когда не было нареканий, Но СЕГОДНЯ! Изначально стоимость поездки было 455 руб, ехала из Красково на Пректируемый проезд, по факту посадки сказала водителю, что хочу на этой машине вернуться обратно, изменили маршрут, добавили обратный адрес, ,сумма заказа увеличилась до 936 руб, я не возражала, туда мы ехали через Люберцы, а обратно водитель поехал через Торбеево, но факту прибытия, обратно в Красково, программа объявила 1769 руб! В шоке была не только я, водитель тоже не понимал, что происходит! Не могу не заметить, что по данному маршруту, я ездила не первый раз, до этого сумма поезд не превышала 350 руб! Водитель посоветовал обратиться в службу поддержки, сказал, что мол обязательно разберутся и вернут то, что было ошибочно начислено. НО!!! В службе поддержки мне сообщили о не возможности пересчета поездки за наличный расчет, а так же нужно учитывать загруженность дорог ( в субботу в двенадцать дня, в промзоне в Некрасовке! ну смешно!, там в будни то ни кого!), при чем квитанции расчета явно отличаются между собой, если сравнить сегодняшнюю поездку и совершенные ранее по данном адресу, сегодня в квитанции аж девять строк, а раньше вся информация укладывалась в три строчки! пункты назначения одинаковые! Разница во времени примерно неделя. Я осталась не довольна таким ответом, и попросила разъяснить подробнее, а точнее дать однозначный ответ " за что начислили дополнительные средства!? Но теперь оператор игнорирует мое сообщение... Очень разочарована, это не добросовестное оказание услуг! Меня ввели в заблуждение показав изначально совсем другую сумму.

Что за беспредел. Почему я заказываю такси на 06,10, а такси приежает на пол часа поже. Ну 5 мин или 10 мин это еще нормально, но на пол часа это не правильно.Заказывала 5 раз,первые три раза приехали вовремя, а 4 и 5 на 30 мин опоздали.Ездила утром и вечером на работу,теперь все . Плохо работаете. Больше не буду заказывать у вас такси.