МБУЗ поликлиника № 8

Обратилась в регистратуру по поводу острой боли в бедре и ноге, направили к терапевту. Терапевт направил к хирургу и неврологу( при этом добавил-"если получится попасть"). В это время должен был принимать хирург Кумарин Аркадий Александрович, который опаздал на 15 минут на прием, собралась очередь, сдвинулось время приема. Отсидев в очереди 40 минут, пациенты в очереди по записи меня пропустили, так как я с острой болью, но ВРАЧ оказался не таким любезным и выгнал меня из кабинета, даже не выслушав, так как я пришла не по записи. Что за отношение к людям? А как же оказание помощи? Что теперь умирать, пока дождешся приема по записи.

Регистратуре полная неразбериха, не могут найти историю, хамское отношение к пациентам и людям пожилого возраста. Очень неприятно наблюдать такую картину. Я лично несколько раз походила к зав.отделением.

Хотелось бы выразить слова глубокого возмущения по поводу работы медперсонала поликлиники №8 по проведению плановой флюорографии школьников, направленных в это медицинское учреждение 25.01.2017г. Об обследовании детей и администрации поликлиники, и медперсоналу, и школе было известно заранее: был составлен приказ и график посещения поликлиники, определено количество учащихся, которое может быть принято в рентгенкабинете. На практике оказалось, что дети - это самые не заслуживающие внимания медперсонала поликлиники пациенты. К назначенному времени у рентгенкабинета была очередь из 10 человек, которые заняли её заранее и не были проинформированы о том, что в 13 часов начнётся обследование школьников. Никакой информации на дверях кабинета об этом почему-то не оказалось и медперсонал никак не сообщил пациентам о том, что их прием будет окончен. Лаборант кабинета сначала приняла решение принять разъярённых очередных, а дети должны были ждать. После утомительных звонков администрации школы лаборант приняла решение принять сначала группу людей с полисами от "Гиппократа", а затем детей. Тех, кто прошёл впереди школьников, было 7 человек. В это время сотрудники регистратуры совершенно бессовестно предложили классному руководителю убрать часть детей из холла поликлиники в подъезд, так как они не должны толпиться у окошек регистратуры. В итоге часть детей там и находилась. Сотрудники регистратуры делали необоснованные замечания по поводу детского шума, мешающего им. Прием школьников начался только в 13.30 (через полчаса) после назначенного времени. Удивляет такая неорганизованность работы медучреждения, неуважение к детям и пренебрежительное отношение к пациентам. Хотелось бы получить комментарии по поводу данного инцидента от администрации поликлиники. Антипина Л.А., МБОУ "Школа№78"

Выражаем слова глубокой благодарности заведующей поликлиникой Пухкаловой Р.М. за то, что в поликлинике есть отделение дневного стационара, которое даёт прекрасную возможность получить серьёзное лечение, не ложась в больницу. В нем очень уютно и спокойно, как-то по домашнему, персонал доброжелателен и высокопрофессионален. Врач отделения - Литунова Ася Семёновна, строго контролирует лечение, интересуется самочуствием и даёт очень ценные рекомендации по лечению. Ангелом - хранителем для всех больных является медицинская сестра Шахсенова Санияд Мирзабанаевна, у неё очень лёгкие, умелые руки, поэтому уколы и капельницы безболезненны. Мы счастливы, что получили лечение в отделении дневного стационара. С уважением - супруги: Людмила и Владимир Бажиновы.