ФГКУ Центральная поликлиника ФСБ России

Добрый день! Дозвонилась сегодня в регистратуру с ....цатого раза, попросила записать к хирургу, запись на 20 число только.Хорошо, тогда с острой болью можно придти без записи? СПРОСИЛА Я. На что получила раздраженный ответ что я с ней-оператором торгуюсь и все в этом духе! Хамство со стороны операторов регистратуры поликлиники и сотрудников гардероба считается нормой! Считаю недопустимым подобное общение тем более в подобной поликлинике!!!!

На протяжении целого дня 01.12.2017 до 16.15 совершил более 40 звонков на запись к терапевту. Оба телефона 70,71 отвечали, что все медрегистраторы заняты. В 16.15 ответил только один оператор на номер 70, который заявил, что все телефоны были свободны, но телефон 71 продолжал отвечать, что все медрегистраторы заняты. Ваша администрация поликлиники уже на протяжении нескольких лет не желает внедрить систему постановки звонка пациента в электронную очередь. Текущая система ответа на звонок только сообщает, что надо позвонить еще и еще пациенту, очевидно, без такого ответа тупые пациенты не могут догадаться, что надо еще и еще звонить. Федосов А.А.

Уважемый тов.Малахов .Поликлинику посещаю более 30 лет с благодарностью. В 2015г. к куче 6 неизлечимых болячек прибавились проблемы с ж.к. трактом. Выбрал по наитию после походов к ряду специалистов доктора Тапееву О.Н. и не ошибся. Её профессиональность и умелый подход пациенту как человеку (мне 79 лет) меня поразили. Благодарю Вас, Виктор Валерьевич, за таких врачей. Удачй - Ваш LVS.