Secret Service

На самом деле сервис достаточно двуликий, если что то ломается само по себе и у тебя не закончилась гарантия то они без проблем меняют, и даже очень быстро, но если ты брат что то испортил сам, то там сидят двое молодых парней которые тебя раскручивают как лоха, говоря что у нас это мол по прайсу. Обрисую ситуацию, надеюсь вы два гавнюка это прочитаете тоже. Специалисты хреновы. Вообщем делал обновление MacBook Air, в спешке не посмотрел загрузилось ли оно так как привык что обычно ему на обновление нужно где то плюс минус около 25 минут, закрыл крышку кинул в сумку поехал по делам, далее на месте открываю Мак смотрю обновление висит на половине, а дело срочное нужно быстро зайти в инет. Решаюсь выключить принудительно мак, выключаю затем включаю а там папка с мигающим знаком вопроса "?". Я думаю что за херня, попробовал еще раза 3 тоже самое. Думаю ну п*здец, поскольку был в центре думаю дай зайду в сервис где уже был, Думал там нормальные ребята работают, прихожу обрисовываю ситуацию, спрашиваю все ли в порядке с моими файлами на нем, и слышу в ответ что все, так делать нельзя, все файлы утеряны, возможно жесткий диск навернулся, надо делать множество каких то в тот момент для меня не понятных движений, чет создавать резервную копию чет там загружать с флешки потом чет еще и еще, в итоге я говорю что само собой делать этого не умею и не буду, сделайте вы. Мне в ответ 2 000 рублей, и тут я присел, потому что вроде 2к не так много но что то чувство того что меня держат за лоха сильно обострилось, вообщем в момент понимаю что ситуация для меня не решаемая думаю хрен с ним ладно, но на всякий спрашиваю скидку мол давайте хотя бы за касарь, мне в ответ пацанчик отвечает мол ну нас же двое вот и две штуки с вас. Тут чет я совсем насторожился, забрал мак и свалил от туда. Короче по итогу, прийдя домой набрал службу поддержки Apple мне в течении 2х мин ответили, после около 3х минут ожидания ответила девушка которая без каких либо проблем спокойно на человеческом языке объяснила последовательную схему действий в плоть до полного восстановления системы, так же сказав что ни каких проблем у вас не будет ни с файлами ни с компьютером. А оказывается делов то было зажать пару клавиш и потом включить установку. И все. По итогу прежде чем идти к этим разводилам недотехнарям, наберите службу поддержки, лишним не будет.

Отличный сервис-центр. Имею macbook pro retina 13 2014 года. Спустя 2 года пользования заметил что начало слезать антибликовое покрытие на дисплее, не сильно заметно, но неприятно. Узнал что по сервисной программе меняют крышку с дисплеем в официальных сервис-центрах. Обратился в secret service. Ноутбук приняли без проблем, не потребовался ни чек, ни коробка. Заменили крышку с экраном, бесплатно, ждал 7 дней. Результат отличный. Сотрудники вежливые и приветливые. Рекомендую. Если в официальный сервис, то только к ним.

Iphone 7 после очередного обновления "по воздуху" на 10.3.3 просто начал перезагружаться сам по себе. Хорошо, что покупал его в магазине, а не у перекупов. Отнёс в SecretService и через 4 дня выдали новый iPhone 7 с продлённой еще на 1 год гарантией!

Не сервис ,а развод. Отдали мне телефон с той же поломкой какая и была, сказали устранили. Отдал не работал датчик приблежения. При личном осмотре не исправность обнаружилась, хотя меня стали уверять что так должно и быть. После нескольких манипуляций убедились , что я прав. Сразу стал не гарантийный случай. Претензии такие не надо было врать что сделали и убеждать что все работает! После предложили взять по взаимо зачету по цене такой же как и в магазине.Развод полнейший.

Просто лучший сервис в городе. Если Apple, то только сюда. Чинят, меняют, настраивают. Всё быстро и чётко.

Отвратительный сервис и обслуживание! Персонал любыми способами пытается обвинить вас в неисправностях, а с себя снять ответственность! Чинили новый iPhone 6s два раза и оба раза проблема возникала вновь! Сделала миллион звонков в техническую поддержку Apple - там мне помогли. Совет - никогда не ведитесь на их условия или комментарии. Действуйте сверху и давите на них через официальный Apple при возникновении проблем с сервисом.

Ужасный сервис! Обращался с двумя проблемами: хрипящий динамик и погнутый корпус из коробки на iPhone 6. Мало того, что техническая служба не могла длительное время выявить причину, так меня еще начали обвинять в "некорректном использовании телефона", "установке большого количества приложений из App Store" (что по их мнению и вызвало хрип, который все равно потом возвращается и без приложений) и в том, что я "погнул очень хрупкий алюминиевый телефон в кармане". В общем, слушать вас не будут. В ваш адрес будут сыпаться намеки и предположения, что во всех бедах с техникой виноваты вы сами. Я считаю, что такое отношение портит имидж как самого АСЦ, так и компании в целом!

Сдал по гарантии в последний день 6s, поменяли на новый за 4 дня. Фантастика, я думал, что просто починят, а мне выдали абсолютно новый телефон! Если у вас техника Apple, то вам однозначно сюда!