Эт Хоум

Пользуюсь услугами данного провайдера на протяжении лет восьми наверное, с тех пор когда они ещё назывались "Ниеншанц". Со скоростью проблем не замечаю, пропускают трафик в объёме заложенном в тарифном плане, порой даже чуточку больше. Как и у любого провайдера могут возникать проблемы, но в основном это не проблемы настроек, а оборудования, как локальные(бомжи на чердаках, или просто хулиганьё), так и магистральные, но от этого никто не застрахован. Главное скорость реагирования на возникшую проблему. Вот с этим у данного провайдера проблем нет. В технической поддержке, в которую можно обратиться как по телефону, так и даже(да, да, я олдфаг и ещё юзаю аську) по ICQ, работают специалисты, а не пионеры которые себя считают таковыми. В общем и целом провайдером доволен, более чем полностью.

Долго пользовалась услугами этого провайдера. Хорошая скорость, как у любого провайдера с малым количеством подключений. Это весомый плюс. Но к сожалению со временем совсем испортилась служба поддержки. Абсолютно не обученные операторы, которые даже не пытаются решить вопрос, и это бы ладно, если бы они при этом умели разговаривать с клиентом и работать с возражениями. Из за этого было принято решение о смене провайдера, потому что просто не возможно каждый раз тратить нервы с такой службой поддержки. Но при смене провайдера тоже возникли сложности с тем, что бы вернуть перечисленные на счет деньги. Для этого нужно ехать лично в офис. Тратить и свое рабочее время и деньги на дорогу. По другому вернуть их возможности нет никакой. И по телефону у операторов опять не возникло никакого желания решить этот вопрос в пользу лояльности клиента. При этом как оказалось у компании есть задолженность перед ЖСК, что тоже говорит о уровне желания работать. А жаль все так хорошо начиналось =( Жаль, что экономия на обучении операторов, портит хороший бизнес. Во общем не смотря на огромный плюс в виде скорости, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Так, что выбор как всегда за потребителем. Если у Вас стальные нервы и куча свободного времени то это провайдер для вас.

Сижу на нём лет 6-7, не помню. За это время всего пару раз были косяки, и то по вине строителей. Отличный провайдер.