Флоридекор

Заказ шел более двух недель в Санкт-Петербург. Пришел не полностью. Заказывала на сумму более 5000 рублей (в этом случае бесплатная доставка), заказ весь подтвердили, но прислали товаров примерно на 3500. Естественно, пришлось платить за доставку. О том, что заказ не полный, не предупредили. Те материалы, на которые я рассчитывала, не пришли. На письма не отвечают. Не советую.

Мне понравился магазин ФлориДекор. Достаточно большой выбор товаров. И продавец Алена очень приятная в общении; все рассказала, показала. Правда, не совсем удобно располагается, приходится идти через дворы, и очень маленькое помещение. Но это, как говорится, на вкус и цвет. Изначально заказывала через интернет-магазин, Алена перезвонила через 10-15 минут и все проверила по заказу. Проинформировала о новых поступлениях. Когда приехала по адресу, то увидела огромнейший выбор всего, особенно что нужно для декупажа. Мне очень понравился ассортимент, так что буду обращаться, если что-нибудь понадобится еще) Спасибо!

Большое спасибо сотрудницам магазина, менеджерам Алене и Марине. Заботливые, внимательные, всегда сообщат, посоветуют и предложат. В общем, приятно иметь дело с ними, молодцы! Хорошие ассортимент и предложения как в розницу так и для оптовиков, это радует.

Удивлена негативными отзывами. Заказ сформировали быстро, подтверждение и изменение статуса приходило на еmail. Отношение доброжелательное, помогли с консультацией. Ассортимент широкий и любопытный для тех, кто занимается и любит творчество во всем многообразии. Я довольна.

Отвратительное отношение к клиентам. Я из СПб. 31 октября оплатила заказ. Счет, кстати, был выставлен с ошибкой - добавили стоимость доставки, хотя на сайте указано, что при заказе свыше 5000 руб. доставка бесплатная. На мое письмо с просьбой уточнить данный момент никто не ответил. О том, что деньги получены и заказ отправлен никто не сообщил, звонила сама. Сказали, что доставка будет 3 ноября. Доставки не было. 7 ноября сама стала звонить в магазин. Телефоны, указанные в разделе контакты недоступны оба. По телефону магазина отвечает сборщица заказов, которая не может дать подробную информацию о заказе. Дозвониться, кстати, тоже не легко, т.к. никто не берет трубку. Я не могла дозвониться несколько часов. Менеджер Алена бывает в магазине не пойми когда. Дозвонилась до нее вечером, 7 ноября. Она обещала перезвонить. Не перезвонила. 8 ноября та же история, никто не берет трубку. Ближе к вечеру дозвонилась до Алены. Она сказала, что доставка у меня будет 9 ноября, т.к. в ТК произошла накладка. Сегодня, 9 ноября доставки нет. В ТК я позвонила сама. По номеру мобильного и ФИО они мне сказали, что никакой доставки для меня нет. На 17-00 Алены в магазине нет. Сборщица сказать номер накладной не может, до Алены дозвониться тоже не может. Отвратительнейшее отношение к клиентам. То, что на письма магазин не отвечает - мелочь. Никогда больше не буду заказывать в этом магазине. Ни разу такого у меня не было. Все магазины сами звонят или, по крайней мере, до них можно легко дозвониться и выяснить все вопросы.

23 июля я оформила на сайте заказ 100018902 на сумму около 3 тысяч рублей. Получила письмо с подтверждением об оформлении заказа, которое содержало ссылку на проверку статуса заказа. По ней в понедельник 25го я узнала, что заказ в обработке. 27го я сама позвонила - мне до сих пор не выставили счёт. Оператор сказала, что ждём всего одну позицию, что менеджер со мной обязательно свяжется. 28го звоню сама, все от того же оператора узнаю, что четырёх позиций нет и не будет. Возмущена тем, что не сообщили заранее и не сообщили о необходимости ожидания до полного формирования заказа. Господа, уважайте время своих клиентов. Кстати, почта на сайте не указана, иначе бы я не писала отзыв, а попробовала бы связаться с сервисным центром

Замечательный магазин, несколько лет покупаю там салфеточки . Огромная коллекция , богатый выбор, удобно расположен, Алена всегда приветлива и готова проконсультировать по любому вопросу.

Меня очень устраивает этот магазин.Ассортимент огромнейший.Демократичные цены.Всегда информируют о поступлении нового товара. И самое главное -приветливый персонал.Спасибо вам девочки за своевременное и качественное обслуживание!!!

Удобно территориально. В основном все заказанные товары есть в наличии. При отсутствии какого-либо наименования, всегда информируют и предлагают замену или называют срок поставки. Всегда доброжелательные продавцы. Всегда получаю информацию о поступлении нового товара. Я смогла купить товары отсутствующие в других магазинах. Я довольна покупками.

Ужасный магазин. Обработка заказа длилась неделю, несмотря на регулярные напоминания по телефону - такое ощущение, что без звонков его так и не собрали. После сборки заказа изменились цены именно на книги из заказа - на остальные позиции на сайте цены остались без изменений. При этом дозвониться до магазина стало невозможно - никто не брал трубку. В итоге заказ вышел дороже, чем покупка в другом интернет-магазине. Вся ситуация напоминает "детскую игру в крысу" - поднимаем в последний момент цену на то, что хотят купить. Некрасиво.