Оптима кухни

Заказывали кухню. Прошел год. Доводчики стали выходить из строй. Обратились к продавцу (г. Королев, станционная, ТЦ Подмосковье, менеджер Анастасия). Получили ответ, что гарантийный срок закончился. Может быть, вы неаккуратно пользовались... Это интересно... Как это можно неаккуратно пользоваться, чтобы доводчики полетели? Ставят фурнитуру - некондиция - китайскую дешевку. Ужас.

Нельзя доверять мебельному салону Оптима-кухни (ИП Дмитриева Анастаси Ивановна), его сотрудникам и производителю Оптима-кухни.

15 декабря 2018 г. в мебельном салоне по адресу Моск. обл. г. Королев, микрорайон Болшево, Станционная площадь, 20, 2 этаж (ТЦ Подмосковье) оформили заказ на изготовление двух шкафчиков для прихожей (полка-антресоль и комод). Заказ мебельный салон оформляет на ИП Дмитриева Анастасия Ивановна (она является Исполнителем, документы за ее подписью и печатью). Сумма заказа составила 13132 с учетом доставки. Заказ оформляли без стоимости сборки и установки, т.к. (со слов сотрудника мебельного салона Дмитриевой А.И.) сборка может быть оформлена только при стоимости заказа от 30 000 руб., но салон гарантирует сборку и установку собственными силами за дополнительную плату. 17,01.2019 привезли заказ. Оба шкафчика (антресоль и комод) без сборки представляли собой корпус комода и корпус шкафчика-антресоли + куча дощечек (упакованы в пленку). Дверцы и фасады без отверстий для крепления шурупами фасадов, ручек, дверцы, а также без отверстий для крепления антресоли на стене. Прилагалась куча металла (шурупы, крепления, ручки, петли и еще что-то - назначения чего нам неизвестно) + металлическая планка для крепления антресоли на стене. На мой вопрос, где отверстия и кто будет их делать, получила ответ: «Замерщик придет и все сделает — это не наша работа». В Правилах приемки мебели, которые нам предоставили в салоне мебели ИП Дмитриева Анастасия Ивановна, не указано, что Заказчик должен проконтролировать наличие отверстий для сборки фасадов мебели, количества и качество креплений. Но в Правилах приемки мебели, четко прописано, что не рекомендуется самостоятельная сборка и установка мебели (т.к. это требует профессиональных навыков). Позвонила в мебельный салон Дмитриевой А.И. Сообщила о том, что заказ доставлен, мы ждем (как нам и обещали) специалиста, который соберет и установит мебель. Самостоятельно делать отверстия в мебельной доске без профессиональных навыков изготовления мебели невозможно. Дмитриева А.И. пообещали, что с нами свяжутся с фабрики и все сделают. Через час позвонили с тел. +7-977-723-34-81, (представились работником фабрики), договорились, что подъедут 19,01.2019 к 11 часам. Подтвердили объем работы (сборка и установка), обозначили стоимость работ 1500 руб. В указанный день 19.01.2019 никто не приехал, телефон вне доступа, на SMS не отвечают. 19, 20, 24 января связывались с мебельным салоном. Они все время обещали решить проблему. 23 января отправила Претензию на электронный адрес мебельного салона korolev@optima-kuhni. ru (он указан на их сайте салона http: //optima-kuhni. ru/kontakty), пришло подтверждение получения Претензии, сотрудники салона также подтвердили получения Претензии, а 24 января заверили, что все сделают 26-27 января. 26-27 января никто нам не звонил, ничего не сделано. Обратиться с претензией на фабрику (нет отверстий для крепления и сборки мебели) возможности нет, так как в договоре и заказе не указан изготовитель и его контакты. По документам Исполнителем нашего заказа является ИП Дмитриева Анастасия Ивановна. Однако мебельный салон ничего не делает для решения проблемы. Если в сборке и установке мебели по месту поставки заказа у Исполнителя нет заинтересованности, значит, мебель должна поставляться полностью собранной (дверцы, фасады, ручки и прочее), а не отдельными кучками. Если приглашать кого-либо, не имеющего отношения к производству конкретно этой мебели, в случае обнаружения скрытых технологических дефектов (мебельная доска, крепления и т.д.) Исполнитель вообще не примет каких-либо претензий. За 10 календарных дней добиться сборки не удалось. Сегодня 27 января 2019 г. Телефоны мебельного салона:+7(965) 322-23-44, +7(967)-096-62-86, +7(905)-764-55-11.

Смешно. Отзывы пишутся сотрудниками или оплачены. Ева Старон (Старон -название искуственного камня) и Марина Николаевна чудесным образом написали 2 одинаковых отзыва.

Неоднократно заказывали мебель в Оптима-кухни. остались всем довольны! Соотношение цена-качество. Изготовлено в срок, доставка во время, качество отличное! Спасибо за Ваш труд и внимание! Удачи! Работали с Мариной....

Заказала кухню и технику , работала с менеджером Мариной. В общении с клиентом учитывались все пожелания , девушка очень помогла с подбором цветов и дизайна. Цены очень демократичные , качеством очень довольны! Привезли все во время, заранее позвонили. Так же по любым вопросам можно позвонить , все менеджеры на кого попадала были вежливы. После доставки созвонилась с установщиком он же был замерщиком , на следующий день приехал все установил ! Получилось все очень быстро! Так же приятно было получить в подарок вытяжку! Так что выбором салона остались довольны , рекомендую!)

Заказала кухню и технику , работала с менеджером Мариной. В общении с клиентом учитывались все пожелания , девушка очень помогла с подбором цветов и дизайна. Цены очень демократичные , качеством очень довольны! Привезли все во время, заранее позвонили. Так же по любым вопросам можно позвонить , все менеджеры на кого поподала были вежливы. После доставки созвонилась с установщиком он же был замерщиком , на следующий день приехал все установил ! Получилось все очень быстро! Так же приятно было получить в подарок вытяжку! Так что выбором салона остались довольны , рекомендую!)