Мебельная мастерская

29 октября 2016г я заказала в этом магазине комплект мебели "Амели" производство г. Ярцево. Доставка 29 декабря 2016г. Упаковка с комодом оказалась неправильно укомплектована: корпус комода от той модели, которую я заказала, а выдвижных ящиков нужного размера нет, вместо них три доски, которые ни к чему не подходят (похоже из набора от другого комода). Написала претензию, дважды посылала на вайбер продавцу фотографии "горе-комода", приходил из магазина сборщик мебели, после него снова попросили отправить на вайбер фотографии этикеток с упаковки (к счастью я их не успела выбросить), отправили претензию на мебельный комбинат в г.Ярцево. Сказали, что доставят 28 февраля 2017г через два месяца, вместе с другими двумя шкафами, которые я дозаказала 17 декабря 2016 года.Уже наступил март 2017г, нет никакого ответа из магазина о доставке, позвонила сама, ответили, что ждите, наверно придёт в конце марта, позвоним, как придёт. Поехала в магазин разобраться, предложила им поменять на комод, который у них стоит в торговом зале, он по цвету такой же (штрих-лак) и производитель тот же, отказали, мотивировав тем, что с витрины не продаётся, и куда они денут ту часть комода, которая когда-нибудь придёт. Заберите мой корпус от комода и ждите недостающие части сами, а я уже не хочу больше ждать, ведь уже прошло ЧЕТЫРЕ МЕСЯЦА и пошёл пятый месяц от моего заказа. Я согласна на обмен, но мне и в этом отказали.

Полезно 0 Не полезно 0