Блеск

Молодой человек забрал пиджак 4-го,явился предъявлять претензии 24-го,всего-то через три недели, при выдаче все нормально было с пиджаком,а далее "отпоролись" пуговицы... Да и правая часть измялась отчего-то за три-то недели.. Похоже, глядя на подобные претензии, в других организациях даже разговаривать не станут, а лишь снисходительно покрутят пальцем у виска.. А книгу они не обновляли, так похоже,что и жалоб не было с прошлого века)))...

Здравствуйте! 30 июня сдал пиджак в химчистку. Получил изделие 4 июля. На свою беду не осмотрел при получении. 23 июля решил было подготовиться к мероприятию и достал обновленный пиджак из шкафа. Что я обнаружил, спросите Вы?! Полностью отпороты пуговицы с передней части и обоих рукавов. Правая часть спереди была вся измята, как из одного места. Сегодня (24 июля) пришел в пункт приема-выдачи, куда и сдавал, предъявлять претензии и попытаться решить вопрос мировым соглашением с возможностью взаимных уступок. Сначала меня отправили на Лермонтовский проспект в головной офис. После того, как мне пришлось настоять на своем, что сдавал и забирал на Нарвском проспекте, д. 18, то с какой стати должен ехать в головной?! Приемщик ничего внятного сказать на предъявленные претензии не смог и перезвонил директору, с которым предложил пообщаться лично. Сказано - сделано! Директор, как и предполагалось, съехал на сроке давности и на том, что пуговицы они не отрезали. Ничем помочь не смог. Далее мне пришлось затребовать книгу отзывов и предложения. Она у них аж 1998 годом числиться. Та-да-да-дам. За 19 лет не приведено в надлежащий вид. Куда смотрит Роспотребнадзор и проверяющие организации - большой вопрос?! Далее пошел в др. химчистку, где мне пояснили, что правая часть пиджака была неправильно обработана и прослойка между фасадной тканью и подкладкой из флизелина съехала и вещь испорчена. Пришлось упросить сделать генеральное отпаривание и доплатить 225 руб. за это дело. Придется докупать пуговицы и обращаться за пришивкой оных в ателье. Если не поможет отпаривание, то необходим дорогостоящий ремонт изделия с заменой подкладки из флизелина. Вот такая вот печальная история...