Управление Пенсионного фонда РФ в г. Орле и Орловском районе

Невозможно подъехать на машине и высадить старого человека: везде железные ограждения и высокие бордюры. Еще хуже вызывать такси - машина ждет клиента или на улице Комсомольской, или на ул. МОПРа, вот и бегаешь с 80-летней старушкой туда-сюда.

На сайте фонда указаны 8 номеров, по которым можно обратиться. Звонила несколько дней по несколько раз - ни разу никто не ответил. Дозвониться можно только заместителю начальника управления, которая соединяет с нужным специалистом. Как-то неловко постоянно беспокоить сотрудника такого уровня, но другого выхода нет.

27 сентября 2016 года, я прибыл в отделение ПФР по Орловской области, по адресу: г.Орёл, ул. Комсомольская, 108., для того что бы получить СНИЛС и оформить все необходимые документы, для получения "Материнского капитала", но моего новорождённого сына. Сотруднику, занимающегося выдачей талончиков, я так и пояснил. Сотрудник, сразу же уточнил у меня: "По поводу оформления "Материнского капитала", вам сразу же дать талончик? Я, ответил, что да, сразу, как только выйду из кабинета, по поводу оформления СНИЛС. Сотрудник, так же мне пояснил, что для получения СНИЛС, меня вызовут, а по поводу оформления "Материнского капитала", мне необходимо будет подняться на пятый этаж и там меня примут, в порядке живой очереди. Заказ СНИЛС, у меня занял нескольку минут, которые я потратил на то, что бы заполнить заявление, а затем сразу же поднялся на пятый этаж, где увидел "живую" очередь, состоящую из 12 человек. Заняв очередь, я пробыл около двух часов и понял, что в этой очереди, мне придётся находиться до конца рабочего дня, принял решение уйти и придти повторно на следующий день. На следующий день, я вновь прибыл в ПФР по Орловской области. Взял талончик у сотрудника и поднялся на пятый этаж. Впереди меня, теперь уже было шесть человек. Прождав, около полутора часов, я зашёл на приём по очереди, где мне пояснили, что документы на "Материнский капитал", может подать только мать ребёнка или по я, но только по нотариально заверенной доверенности. Мой вопрос сотруднику, о том, почему мне этого не пояснили, при получении талона, ведь я потерял почти пять часов своего рабочего времени, остался без ответа.