Росавтопрокат

Связалась с менеджером, выслала документы, все подтвердили. Приехала за авто. Стали оформлять договор. В договоре присутствует акт передачи ТС, предполагающий нанесение отметок по недостаткам кузова. Сказали, что не нужно заполнять, есть водеофиксация состояния авто. Зафиксировали. Машина имеет царапины. При подписании документа попросила указать в акте наличие видеофиксации в договоре. Отказали. Решено было заполнить акт надлежащим образом. Отметили места царапин. НО(!) выяснилось что акт ВЫДАЧИ, клиентом должен быть подписан в момент выдачи ТС, а представитель компании его подписывает только при ВОЗВРАТЕ авто. Так как акт выдачи и акт возврата напечатаны на одной странице, попросила просто поставить их подпись в той части документа где отмечены царапины. Выдан и подпись. Отказали. Реальная возможность взять автомобиль в аренду была только при условии, отсутствия юридического подтверждения наличия недостатков кузова. Что это юридическая безграмотность или что-то большее? От договора была вынуждена отказаться, передают с царапинами, а по документам без дефектов. Зазря потратила деньги на такси туда и обратно. Спасибо.