Яндекс Такси

Я являюсь Вашим постоянным клиентом, и совершаю ежедневные поездки, каждый раз в приложении оставляю чаевые водителю). 02.02.2018 20:50 я вызвала Яндекс такси по адресу г. Липецк, улица Катукова,11. Подошла к водителю, а он отказался меня везти, сославшись на то, что у меня два пакета с продуктами (ручная кладь). В просьбе вызвать другое такси мне было категорически отказано. У меня села зарядка на телефоне и мне пришлось ходить по стоянке и просить обычных водителей меня платно подвезти до дома, к моему счастью я нашла водителя другого такси, завершившего заказ и любезно предложивший довезти до дома, что достаточно опасно, но у меня не было выбора. И какого было моё удивление, что когда я зарядила телефон, в приложение увидела завершенную поездку и смс с банка, а том что сняты 50рублей. Турсунов Нодир Давронович темно синий Daewoo nexia C 069 OC 777 не когда не пользуйтесь услугами данного таксиста. Кстати, в приложении Яндекс такси я просила со мной связаться, но так и звонка не дождалась. В целом, я работой такси довольна, но хотелось бы попросить таксистов элементарно здороваться в ответ, что не делают 50%!!!