Автопрокат 24

Компания Автопрокат 24 (г. Москва, пр. Андропова 8, ТЦ "Метрополис") Произвел оплату за 3 (трое) суток проката автомобиля. В реальности пользовался 2 (двое) суток. Разницу не погашают. Получив деньги в качестве "залога" не возвращают уже долгое время, не смотря на многочисленные обращения и выставленные им требования вернуть деньги. Тем самым, происходит незаконное и необоснованное обогащение за счет граждан. Предлагаю всем, кто находится в таком положении, является обманутым данной "конторой", объединиться для коллективного обращения в полицию по факту мошенничества и для обращения в суд по взысканию задолженности и всех убытков

NISSAN TIIDA нормальная. А система с удержанием 5000 рублей(депозита на штрафы) на МЕСЯЦ, из которых потом ещё списывается 500, потому что: "Значит вам менеджеры сначала неправильно посчитали" не то чтобы портит впечатление, а просто убивает любое желание ещё раз обращаться в этот прокат и тем более рекомендовать его! К тому же за мойку при сдачи тачки берут 700(!) рублей (Газель можно помыть). P.S. Менеджеры после 4 оставленных заявок так и не перезвонили, пришлось набирать самому в финансовый отдел и практически "выбивать" депозит!

Отличный прокат! Нашу семью практически спасли.. Автомобиль понадобился для поездки во Владимирскую область, на свадьбу. Хотели какой-нибудь вместительный авто, с большим багажником, чтобы платья и прочие вещи поместить. Предложили IX35(довольно бюджетный вариант). Авто в отличном состоянии, 2015 года, в прокате похоже совсем недавно. По дороге обратно в Москву, попали в сильнейший дождь (ураган), и веткой, принесенной ветром (прямиком в лобовое стекло) - повредили один дворник... В дождь передвигаться стало опасным. Компания среагировала моментально, нам - за 150 км от Москвы отправили на подмену автомобиль (примчались за 1 час 15 мин), Mitsubishi Outlander( естественно без каких либо доплат!) - и мы благополучно и с комфортом добрались до дома! Спасибо, за вашу работу!

Продублирую тех, кто пишет ниже про отвратительный сервис. Оставили заявки дважды (!) - один раз напрямую через колл-центр, второй раз - на сайте. "Менеджеры" даже не соизволили перезвонить. После повторного звонка выяснилось, что машин нет (как нет и супервайзера и менеджера клиентского сервиса), зато у них весьма хамский персонал.

До аренды так и не дошло, промурыжили целый день с проверкой, проверки все прошел, но "машин нет". Что это было тогда? Хорошо, что озаботился запасным вариантом, а то бы поездка сорвалась.

Необосновано отказывают в аренде. Брал и беру авто в прокат у разных фирм, и только у этой фирмы получил отказ. Потратив до этого много времени на уточнение условий, знакомство с автопарком и т.п.

Понадобился микроавтобус для поездки в Смоленск на свадьбу. Забронировать удалось за 2 недели до события, в то время как другие компании такого вида бронь не практикуют. Более того, другие компании отказались предоставить мне подобный автомобиль, а ребята из Автопрокат24 моментально нашли для меня Hyudai H1, прикрепили личного менеджера. Автомобилем был доволен, привезли чистым, в срок и прямо к подъезду. В общем сервисом очень доволен. А при приёме авто дополнительно сообщили шикарные условия при следующих обращениях. P/S Самое главное авто хоть и не новый, зато ухоженный, работает как часы, пахнет свежестью. Респект менеджеру Станиславу, очень внимательный и вежливый сотрудник.

Договора ужасные! Не для клиента! исключительно для своей выгоды, своих обязательств 0!!, сломалась машина - проблема клиента, подмену ни кто не дает. И чини за свой чет! Персонал - ленивый! а сам начальник в лице Николая - безграмотный и его совершенно не заботят клиенты. Сервис - ужасен! Цены - высокие, автомобили грязный! Однозначно не советуем!!

Два раза арендовали машины. Сервис ужасный! Менеджеры все путают, берут дополнительную плату за все, что можно. Звонят каждый день по 2-3 раза по ерундовым вопросам. Говорят одну информацию, а на самом деле все иначе. Договор аренды построен абсолютно не выгодно для арендатора. Никогда больше не буду у них арендовать. Лучше заплатить больше и арендовать у европейской компании, представленной в Москве. Они хоть знают что такое сервис.

Брал в компании не однократно автомобили разного класса ,гибкий подход и нормальные скидки делают постоянным клиентам ,всегда есть альтернатива по замене если не оказалось в наличии авто .Работаю с компанией уже второй год ,отдельная благодарность Евгению и Игорю и особенно ребятам из доставки ,быстро доставляют .Прокат супер ,рекомендую .

Брал в конце июля на 1 день Дастер. Понравилось: - машинка практически новая, уже рестайлинговая (в других салонах предыдущее поколение), ухоженная, приятно ездить. - В принципе, какая цена предварительно была оговорена, за ту и получил. - Ни каких дополнительных разводов на деньги после возвращения не было. - Заказывал буквально за 2-3 дня, когда в других салонах уже было всё давно зазобрано или забронировано Не понравилось. - Цена: 4730 (включает снятие лимита ответственности, "безлимитный пробег", выезд за пределы МО) + залог 12 т.р. - "Безлимитный пробег" на самом деле повышает лимит с 200 до 500 км, т.е. безлимита на самом деле нет. - ОЧЕНЬ долго проверяли документы перед выдачей авто - наверно 1ч:15м или 1ч:20м. Достаточно долго (минут 30) ждал что бы вернуть авто. Просто комментарии: Заранее не оговаривалось, что из залога после возвращения авто возвращают не все 12 т.р., а только 7 (в моём случае ещё меньше т.к. был "перепробег"), ещё 5 т.р. они держат ещё 2 недели на случай прихода штрафов. В принципе, позиция понятна, просто её нужно было донести до клиента что бы не было неприятного сюрприза. В принципе, переплачивая где то в 1,5-2 раза по сравнению с эконом-прокатами я получил авто буквально за пару дней и новую ухоженную модель. В моём случае это было оправдано.