ДедморозКо

В самом начале декабря сделали заказ на 21 декабря 2016 года. Заказали опцию "Эконом" со стишком и хороводом длительностью 15 мин. Заказали на 19:00. Пообещали приехать в диапазоне от 19 до 20 и отзвониться за 40 минут. Я ушел с работы раньше на час, так как за 40 минут мог не успеть доехать до дома. Конечно, я ожидал получить входящий звонок не позднее 19.20 (ведь обещали отзвониться за 40 минут). Ждем до 19.50. Звоним САМИ. Диспетчер связывается с Дедом Морозом, тот отзванивается нам. Извинения, все дела. Мол, будут через 20 минут, задержались в пробке с предыдущего заказа. На сколько задержались, на 1ч.10м? А как же за 40 минут отзвониться? А мне очень некомфортно было уходить с работы раньше! При этом, что несколько вывело из себя, ДМ стал спрашивать, где находится Авиационная ул. - не в Авиагородке ли? А вы что, заранее маршрут не составили? Нет, Авиационная находится в Московском р-не у самого м.Московская! В общем, ребятам улучшать и улучшать ещё свой сервис. В наши дни время стоит очень дорого. Пообещали с 7 до 8 - соизвоильте прихать. Пообещали позвонить за 40 минут - соизвольте позвонить, а не за 10 минут, как собирались. И то не известно, быть может, ещё кого-нибудь впихнули бы, если бы сами о себе не напимнили. А если форс-мажор, так отзванивайтесь сразу. Быть может, я с работы бы ещё не успел выехать. И да, дорожную карту заранее продумывайте - смотришь, и задержек не будет. В общем, не рекомендую! А клюнули на цену, да. На начало декабря 2016 она была ниже среднерыночной. С уважением, Алексей.