Банно-гостиничный комплекс Адмиральские бани

Хочу отдельно выразить благодарность администратору-Юлии. Приветлива и вежлива. Были 20 июля 2016 г. Снимали номер на 0.5 суток. Очень были довольны вниманием со стороны администратора. Был и завтрак из двух яиц. Мелочь, но приятно. Благодаря вниманию Юлии решили приехать еще раз и приехали! 27 июля 2016 года нас встретила администратор Нина. С недовольным лицом заявила о том, что ее информировали о заселении одной женщины (нас было трое). Мы заранее забронировали на 27 июля трехместный номер (одна двух-спальная кровать и диван) на 0.5 суток ( с 21.00 до 09.00).В течение минут семи, администратор Нина искала ключи от ворот для въезда машины на территорию. Кассовый чек не выдали и не предлагали, так сказать, плати и вселяйся . Завтрак был обещан администратором, цитирую: «Хоть яичницу из десяти яиц». Завтрак заявлен на сайте гостиницы. В коридоре темно, не включают свет, выключен и кулер, а если самостоятельно включить, то тарахтит так, что слышно в комнате. В самой гостинице всего три номера. Холодильник отсутствует. Нет его и в темном коридоре. Были два раза и гостиница пустовала. Сам номер хороший, но освещенность как в подвальном помещении. Окно в номере одно - мансардное, ощущение замкнутого пространства. В трехместном номере из банных принадлежностей было только одно полотенце и комплект, состоящий из шампуня, геля для душа и мыла (по обертке было видно, что они остались от прежнего проживающего в этом номере). Экономят на всем. Спустилась к администратору, попросив дать недостающие банные принадлежности. Полотенца выделили каждому по штуке, выделили и наборы банных принадлежностей. Я посещаю не один отель и всегда, даже в самом плохом отеле, на одного проживающего выдаются два полотенца не меньше. Начали стелить постель. Одеяло одно на троих, комплект постельного белья на диван отсутствовал. Опять бегу к администратору. Белье выделили, а вот одеяло, администратор Нина забрала в пустующем соседнем номере. В 4 часа утра Вас обязательно разбудят крики петухов . В 8.30 спустилась к администратору уточнить время завтрака. Нина молчит, а вот другой администратор (я думаю, что это хозяйка гостиницы) Валентина грубо ответила, что завтрак только в кафе и за деньги. Мол, завтрак положен тем, кто заселяется в номер более чем на 12 часов. Тогда почему завтрак был оговорен вечером? И где эти условия прописаны? Администратор не компетентен? Я спорить не стала, одно яйцо стоит максимум шесть рублей. Для меня не заметная потеря. Уехали без завтрака. Появляется справедливый вопрос: А как же рейтинг гостиницы? Должны бороться за каждого клиента, если есть посетители, тогда и прибыль. Но по ощущениям вы хотите избавиться от каждого клиента. В общем, было неприятно со стороны персонала гостиницы, испортили наши первоначальные позитивные впечатления.