Roxy-russia.ru

Доставка магазина заставляет желать лучшего. Курьер отзвонился о приезде, не приехал и после моего звонка заявил, что я не брал трубку: как на его звонки так и на кол-центр магазина. Всякое бывает - мог и телефон зависнуть, но я в этот день принял два других звонка без проблем. Плюс мне, как правило, приходят СМС о пропущенных вызовах - их не пришло. Плюс я на всякий случай перепроверил свой телефон тестовым звонком - дозвон успешно. Подозреваю, что курьер мог банально перепутать телефон (кстати не первая путаница в доставке с этим магазином, это третья попытка), позвонить не тому клиенту и поехать дальше. Я искренне желаю магазина наладить процессы, чтобы подобных проблем больше не возникало.