Dariano

Добрый день! Хочу поделиться своим УЖАСНЫМ впечатление о данной фирме, особенно об установщиках. Ну во первых, доставка организована очень неудобно и ужасно, принцип такой, что ты договариваешься о доставке, без указания времени, бред какой то (!!!), т.е. ты заказал на будний день и должен сидеть и ждать когда же они тебе отзвонятся и скажут во сколько же ИМ будет удобно их привезти, получается их вообще не волнует, что люди работают и у многих четко расписан рабочий график. Это первый странный момент. Во вторых при заказе установки ВОООБЩЕЕЕ не факт, что к вам хоть кто то приедет!!! Заказала установку аж почти за 2 недели. НО мне никто так и не позвонил пока я сама им не стала названивать и уточнять. Один раз позвонила, чтобы уточнить дату установки, т.к. в салоне сказали : "Мы укажем желаемую дату установки, но не факт, что именно тогда будут устанавливать". Это вообще повергло меня в шок, но меня уверили, что установка будет в указанный срок (специально заказывала на выходной день, т.к. в будни нет возможности отпросится) и накануне мне скажут точное время. Но мне никто так и не позвонил, позвонив сама уже в 8 вечера накануне, мне сказали "ОЙ, а у нас все заняты", типа не успели прошлые заказы. ПОЛНЫЙ БРЕД!!! они или тупо забили, т.к. заказ не большой (2 двери) и хотели его воткнуть в свое свободное время, так сказать заткнуть дыры у установщиков, а взяли на этот день более крупный заказ, 100% так и было! в общем прождала весь день, т.к. все обещали, что кто нибудь приедет и поставит, но никто так не приехал! Договорились на понедельник в 17 часов, мне с большим трудом удалось отпроситься с работы, НО они опять не хотели приезжать, вроде как задержались где то, потом попали в аварию.... Начала звонить их главному, но он мягко говоря послал меня, со словами "Ну это же нормально, всякое бывает, еще раз с ними договаривайтесь и еще раз сидите ждите их, может приедут". Это вообще нормально??? Проблемы он ВООБЩЕ не решает и не хочет решать и на клиентов им пофигу, потом он просто начал сбрасывать мои звонки! Это что за неадекват??? Все же их добила они ко мне приезжали два вечера, УЖЕ в мое удобное время, и после всей этой эпопеи они НАКОНЕЦ ТО их установили. Поставили двери достаточно нормально, ну хоть что то же они должны были сделать нормально. К качеству дверей претензий тоже нет. ВЫВОД: РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! как поняла, клиенты у них часто получают такие проблемы на свою голову!!!