Купперсбуш-Рус

С 31 марта чинят нам холодильник гаггенау. Позиционируют себя как "официальный сервис". Ничего общего с гаггенау на самом деле не имеют. Никогда ничего толком сказать не могут. Хамят. "Главный инженер" Иван-отъявленное хамло. Орет по телефону, что никому ничем не обязан и зп получает не за то, чтобы слушать тут ваши претензии, о том, что вы 3 месяца живете без холодильника и вас это не устраивает. Технику свою тоже будете вытаскивать из этого центра с боем-чтобы вам ее доставили придется потратить кучу времени нервов и минут телефонных разговоров. Каждый раз, когда обещали доставить холодильник-не привозили его. При этом ни звонка, ни извинений (это если они вам вдруг нужны), ни предупреждений. И на следующий день тоже. Пока вы сами не позвоните. И далее по кругу: снова договариваетесь о доставке, снова не привозят, снова не звонят. Короче, если хотите потратить уйму денег, нервов, времени и научиться виртуозно владеть ненормативной лексикой-вам сюда! О качестве ремонта можно судить по срокам его выполнения. И заметьте-ни на одной квитанции, ни на одном сайте нет ни юридического адреса этой конторы, ни официального названия. На просьбу предоставить эту информацию отвечают отказом, мотивируя это "политикой компании" (это цитата). То есть шифруются по всем направлениям-официальные жалобы и претензии без этой информации это как письма "на деревню дедушке".

Три раза на протяжении двух лет делал дорогостоящие ремонты в данной ремонтной фирме (Москва, ул Гурьянова 2а, павильоны 49-50). В результате этих ремонтов были заменены насос, подшипники, ТЭН и проведена переборка двигателя совокупно на сумму около 13 000 рублей. Сразу замечу, что сумма ремонта уже превышает стоимость машинки. Машинка опять стоит сломанная - заклинил барабан. Предыдущей работы "мастера" по замене подшипников не хватило даже на год. ... По телефону вопрос не решается. Мастер даже не хочет приезжать и только спрашивает, готовы ли мы платить еще денег за замену подшипников на новые. Все его доводы - срок нашей фирменной гарантии закончился. Т.е. Благодаря данной фирме предлагается встать на абонентское обслуживание и отдавать ежегодно как минимум 6 200 рублей Такова цена общения с данной фирмой, предоставляющей ремонт с гарантией 6 месяцев!

Ремонт стиральной машины.Замена манжеты люка. После замены манжеты стиральная машина перестала работать - перестала включаться вообще. Мастер сказал, что так бывает, через сутки заработает, а если не заработает, то они приедут и все починят. Не заработала. Вызвали их опять, сказали приедут, но не приехали и не перезвонили! Когда мы до них дозвонились-грубо ответили, что они нам ничего не обещали и ничем помочь не могут. Некачестенное обслужиание и некомпетентный мастер.

Господа если у Вас проблемы с техникой не обращайтесь в компанию Электросервис! В противном случае вы рискуете со стопроцентной гарантией получить хамское отношение, нервы, свою родную технику в совершенно не работающем состоянии, а также потеряете время и деньги, что очень не маловажно в наше непростое время.