Сервисный центр Руки из плеч

Делал у них апегрейд и модуль питания. Сломали пластик в ноуте и сказали, что так было до ремонта, врут о сроках, говорят сделают за день, на самом деле тянут на месяца, воруют запчасти (пытались зажать модуль памяти), модуль питания не сделали, SSD воткнули неправильно, после них ноутбук не выключался. Шаражкина контора. Мошенники.

Сообщаю о неудовлетворительном сервисе. Мой заказ 22104720 взяли в работу 16 ноября и до 27 числа даже не выполнили. Мне не сообщили так же даже какова проблема в моё неисправном мониторе. Сообщали все эти дни, что ждут ответа на запрос от поставщика деталей. То есть к починки даже не приступали и это, когда прошло столько времени. Собственно всё. Я отказался от услуг и попросил свою технику обратно. Мне даже ничего не было предложено :) Просто подтвердили мой отказ и всё. Заплатил за доставку монитора мне обратно. Супер!

Принцип работы этой конторки следующий: на дому сидит девушка и принимает заказы на телефон. В офис никого не приглашает, скорее всего потому что, и офиса никакого нет. Говорит, что вызов у них бесплатный и называет очень даже приемлемую цену за ремонт, скажем 350 руб. Потом к вам приходит так называемый "мастер" и уже называет цену не 350 руб, а 2500 -3000 руб. Мастерами набирают студентов, которые готовы работать за копейки. Если вы соглашаетесь на эту сумму, мастер забирает с собою компьютер и через пару дней возвращает его так же в неисправном виде,, сказав, что ремонт будет стоить ещё дороже, раза в два! Если вы не соглашаетесь, то с вас требуют деньги за диагностику!!!! Хотя и дураку понятно, что развод полнейший.На лицо ст.159 ч..2 УК РФ.(мошенничество). Короче говоря ищут лохов, и некоторые наверняка платят. , В общем конторка ещё та, одно название чего стоит "Руки из плеч". Так что граждане, никому не рекомендую с ними иметь дело.

С порога начинают разводить на деньги. Не зная устройства сразу врут про то что тач приклеен к дисплею и менять только вместе и т.д.

Ужасный сервисный центр, за замену HDMI хотят брать 5800, муж увидел на сайте, что за 750р могут сделать, обратился и пожалел, сказали, что вместо 750 возьмут 5800, т.к. ещё нужно заменить плату, хотя ноутбук новый и вход нужно было заменить только потому, что об провод hdmi спотыкались и сам вход раздолбался немного и плохо подсоединялся.. Муж сначала согласился, но буквально минут через пять мы нашли место, где нам сделают за 1500, мы сразу позвонили обратно и отказались. Сегодня же нам сообщают, что уже всё сделали, платите денежки. А мы же вчера отказались! Я дозвонилась до "директора", он меня чуть ли не в открытую послал и сказал, что будет только с моим мужем разговаривать, у меня даже запись разговора есть...А вот они найти разговор с нашим отказом внезапно не смогли. Также в их политике не предусмотрен договор оказания услуг, а только вшивая бумажка о приёме оборудования... Это даже не официальный акт приёма-передачи, а просто анкетка с подписью курьера. А договор, как сказал "директор", у них по телефону. Тогда где так называемое "расторжение" договора, где присутствует запись нашего отказа от ремонта? Вы же влезли в чужую собственность по сути, а мы на это не подписывались. Ещё и директор такими детскими отмазками уворачивается, типа "а вот мы заключаем договора по телефону и вы ничего не подписываете". Влезли в комп после отказа - будьте добры тогда снизить цену. Если уверяете, что у вас такая "серьёзная организация", то где официальные документы, заверенные должным образом? Почему запись разговора с согласием смогли найти, а с отказом - нет? То, что менеджеры ушли домой - не наши проблемы, мы отказались и точка. Нас обманули и ещё и подкалывают, типа заплатите за то, чтобы мы его обратно сломали. Итог: обманывают, обдирают, скорее всего работают нелегально, не уважают своих клиентов, некорректно ведут разговор. Данный отзыв будет размещён на независимых сайтах, которые мониторят 80% клиентов, т.к. вы всё равно этот можете удалить. P.S. Дала другому специалисту послушать разговор с директором, он подтвердил, что это всё развод чистой воды. Так что думайте, люди!

Ужасный сервис, работать вообще не умеют.

Вышел из строя монитор. Несмотря на то, что на сайте "Руки из плеч" (далее - РИП) указана бесплатная доставка от дома и до дома, решила отвезти сама. На следующий день мне озвучили результаты диагностики: вышел из строя блок питания и какая-то плата в самом мониторе, обещают установить оригинальные запчасти, стоимость ремонта - 4 320 руб. Дорого (тем более для монитора, которому уже 10 лет). От ремонта отказалась. Через некоторое время перезванивают и предлагают сбавить цену до 2 990, больше чем на тысячу рублей (!), объяснив, что установят тоже оригинальные (!), но более дешевые (!) комплектующие. Какие могут быть другие оригинальные комплектующие, кроме оригинальных? Что за бред? От ремонта повторно отказалась. Несмотря на обещание на сайте бесплатной доставки, мне сказали самостоятельно забрать монитор. Уточнила адрес, приехала. Оказалось,по телефону мне назвали неверный адрес и я поехала через весь город в другое место. На месте оказалось, что контора РИП сотрудничает с каким-то другим сервисным центром (далее - СЦ), который собирает технику и сам ее ремонтирует. То есть руки из плеч не у РИП, а у совершенно другой организации. Ребята из РИП - простые посредники. А теперь самое интересное. Мне вернули рабочий монитор (!) Для диагностики неисправности ребята из конторы №2 разобрали блок питания монитора, починили и увидели, что больше никаких неисправностей нет. После моего отказа от ремонта мастер из СЦ решил не возвращать блок питания в нерабочее состояние (возможно, он просто что-то подпаял), за что ему огромное спасибо! Объяснили, что так бывает, иногда получается бесплатный ремонт. Денег с меня не взяли, монитор вернули в рабочем состоянии и выписали акт с перечнем проведенных работ и использованных деталей, где в графе "Результат диагностики" черным по белому написано: "неисправен БП". Ни о какой плате внутри монитора речь не шла. Выводы. Стоимость НОВОГО блока питания для монитора - от 900 до 1300 рублей. Ребята из РИП просили 4 320, включив в стоимость пункт "прокатило". Не прокатило! А ребятам из СЦ мои искренние благодарности! Не знаю, можно ли здесь рекламировать, но сообщу адрес всем желающим. Если обращаться, то только к ним, минуя всяких посредников типа РИП (адрес дам, пишите в личку или на почту). А у РИП нет рук из плеч. У них вообще нет рук, просто жажда наживы. Обычная спекуляция. Обычный бизнес на пустом месте. Заказ-наряд 19249462 от 15.08.2016. Акт на всякий случай себе сохранила.

Ужасный центр, отзывы видно что ФЕЙК . Являлся клиентом данного центра - ремонтировали ноутбук от залития и восстанавливали информацию с жесткого диска. Ничего особо не сделали. от Залития прочистили схемы НО все порты, клавиатура и тач пед так же залипали и ЭТО они назвали выполненной работой. Взяли в районе 6000 рублей не понятно за что. Позвонив пожаловаться мне сказали что им без разница. Кстати информацию с жесткого диска мне восстановили друзья, а именитые профи сказали, что мешает контролер. Не знаешь - не суйся. Мне кажется верно ? Вообщем НЕ СОВЕТУЮ и это не фейковый отзыв можете легко меня найти. И не черный пиар компании. Могу все доказать. Всем добра!

Относил сюда свою зеркалку, были проблемы с управлением меню на дисплее, глючил. В сервисе мне задали несколько вопросов по поводу моего аппарата и предложили оставить на ремонт сроком на неделю. Выяснилось какие детали были неисправными и мне их заменили, дав на них гарантию. Зеркалка до сих пор работает, спасибо специалистам сервисного центра "Руки из плеч"!

У меня недавно перестал работать экран на планшетнике.., он и раньше подвисал, но не так чтоб уже все. Друг посоветовал сходить в сервисный центр "Руки из плеч" (он там недавно телефон себе ремонтировал). Когда я приехал и показал планшет, мне сказали что надо было сдать его в ремонт, как только экран стал подвисать и я уже подумал что его пора выкидывать.. Но меня попросили оставить планшет и подождать несколько дней. Потом мне позвонили и сообщили, что можете забрать отремонтированный планшет!