Сервисный центр Гарант

Лучший сервис, по ремонту мясорубок! Впечатления самые позитивные. Сделали ремонт в течении 3-х дней. Конечно, не хотелось бы, чтобы что-то еще ломалось! Но, если что, обращусь опять к Вам. Много слышал, о том что делают парогенераторы, скоро принесу парогенератор на ремонт.

Полезно 0 Не полезно 0

На счет "Удивленны" - это в точку. Только НЕ ПРИЯТНО. В конце декабря 2016г. принесла в сервисный центр ООО "Гарант" детскую интерактивную игрушку "Куб" с просьбой отремонтировать. Мастер посмотрел, не оказалось в мастерской работающих батареек. Я вынуждена была забрать игрушку и вернуться в следующий раз с батарейками. Ничего страшного, с кем не бывает! В следующий раз я вернулась с новыми батарейками, с той же проблемой в сервисный центр ООО "Гарант" 22.02.17г., администратор любезно приняла у меня игрушку "Куб" и еще не работающую елочную гирлянду в ремонт. 9.03.17 ( через 2 недели) я позвонила узнать относительно ремонта или хотя бы тестирования моих поломок. Администратор любезно передала трубку мастеру, который сообщил мне, что у него не было времени на ремонт моих вещей и что вообще, их центр не специализируется на ремонте таких вещей и что я могу прийти и забрать свои вещи. Вопрос: зачем вы тратили свое и мое время, принимая у меня вещь, которая не входит в специализацию вашего центра и гоняя меня за батарейками? кто компенсирует моему маленькому ребенку время без любимой игрушки? Вывод: не уважение клиентов. И полное самоуправство мастеров. Знал бы директор ООО "Гарант" как сотрудники обходятся с потенциальными клиентами..... Вы можете вложить кучу денег в открытие бизнеса, арендовать помещение, платить за аренду, платить за рекламу, платить зарплату, платить налоги и т.д. Но любое хорошее дело на корню испортят русские люди (персонал) с полностью советским менталитетом! На вопрос: зачем же Вы тогда принимали у меня игрушку в ремонт? Мастер ответил: " Не знаю!"

Полезно 0 Не полезно 0

Начну с того, что живу я в г.Троицк, что находится в Новой Москве, но что интересно нет здесь ни одного мастера, готового починить пароотпариватель, в моем случае Zauber Eco-240. Ближайший сервисный центр, обслуживающий эту марку на м.Алексеевская, т.е. мне ехать часа эдак 3, если не больше, с бандурой весом около 5 кг своим ходом, неееее лучше в утиль. Ладно, оставила заявку на сайте YouDo, обещали найти мастера, так как в базе их АЖ более 1000. Потирала я ручки не долго, прошло 2 недели, пароотпариватель оброс пылью, а желающих так и не нашлось. Хорошо, есть вариант, чтоб приехали забрали у меня, потом мне привезли обратно дорого, значит не вариант. Таааак, и вот нашла сервис на м.Ленинский проспект, что для меня более актуально. На сайте у них не было информации о том, что они могут починить именно мою марку-модель пароотпаривателя, позвонила , вежливым женским голосом мне ответили, что могут починить и мой пароотпариватель, у них хорошие мастера, объясняю: мне надо срочно, чтоб прям в этот день, т.к. маленький ребенок и далеко ехать, чтоб отдать, переждать и забрать, ну в общем наглость)))она в ответ: нужно посмотреть в чем проблема, от этого зависит время работы, постараемся, как можно скорее, приезжайте будем рады, только перезвоните, чтоб узнать на месте ли мастер (как оказалось, по телефону отвела Татьяна, я так поняла, что она и есть директор, в жизни она тоже очень улыбчивая и отзывчивая). Позвонила, привезла, отдала и рассказала про все болячки моего бедного пароотпаривателя (потянула вверх ручку и оторвался шланг от основания и еще он плевался во время работы), очень приятный мастер Сергей выслушал и сказал, что все сделает. Вернулась я часа через 2, может чуть больше и ВСЕ БЫЛО ГОТОВО. В лучшем виде! Мало того, что мастер все починил, так еще и объяснил (в моем случае в рот положил и даже разжевал за меня) как ухаживать, где можно самой почистить, где что открутить и снять в случае засора. Судя по своему немалому, между прочим, опыту обращений в такого рода центры и к мастерам, я не помню НИ ОДНОГО СЛУЧАЯ, когда мне отвечали, что все можно сделать ДЁШЕВО, т.е. НИКАКИХ НАКРУТОК СВЫШЕ, ВПАРИВАНИЙ ЕРУНДЫ, УСЛОЖНЕНИЙ ЗАДАЧ, БЫСТРО И ПРОСТО! Может мне не везло и повезло только сейчас На радостях, добравшись до дома, я захотела оставить свои хвалебные речи на каком-нибудь сайте, чтобы люди знали, что сюда СТОИТ обращаться, им здесь РАДЫ И ГОТОВЫ ПОМОЧЬ. НО!!! не нашла, хотя есть с похожим названием Гарант-Сервис на м.Щелковская. Так как сама с удовольствием всегда обращаюсь к этому сайту, чтоб прочесть чужие отзывы, зарегистрировалась и с удовольствием делюсь своим УДАЧНЫМ опытом. Итого: Здесь работают профессиональные, понимающие и отзывчивые люди! Если вы хотите сберечь свои деньги, нервы и время, то вам сюда! Я, однозначно, рекомендую!

Полезно 0 Не полезно 0