Сервисный центр Edison

Никогда не пользуйтесь услугами этих мошенников!!! Мое общение с этим "сервисным центром", слава Богу, завершилось на стадии вызова мастера, но свою долю хамства получила сполна! В суматохе предновогодних дней не стала проверять надежность телефона с визитки из почтового ящика, а зря! Читаю все отзывы и волосы шевелятся. Очень вежливая девушка заверила что у них все в порядке, организация серьезная и т.п. я и поверила. Мастера вызвала с 10 до 11, в 11 он перезвонил и сообщил что задерживается и будет в течение часа, через 2 часа звоню сама, говорит еще не выехал, будет минут через 40, ругаюсь, но жду. Через час звоню в центр и пытаюсь выяснить что происходит, ответ: у них есть пометка что мастер опаздывает, но заказчик согласен ждать, говорю согласна, но сколько в итоге!? Пообещали выяснить ИИИИ.... тишина. Ни мастер ни диспетчер не звонят. Перезваниваю и получаю такой ответ: мастер оказался ко мне ехать т.к. я ругаюсь! На мой вопрос считает ли диспетчер нормальным такой ответ, мне заявили что "мы в свободной стране и мне никто ничего не должен" и т.к. я не уважительно разговариваю ни с мастером ни с диспетчером мне "отказано в обслуживании". Я так понимаю, что мне крупно повезло что эти деятели ко мне так и не доехали. Поэтому, всем очень советую прежде чем обратиться в какую либо службу читайте отзывы!!! Не совершайте таких ошибок как я!

Отличная фирма, вчера вызвал мастера, всё сделал в течении часа, цены приемлемые, советую всем!

Развод на деньги!Замена угольных щеток на стиральную машину = 8500руб(половина стоимости новой стиральной машины).Администрация ,полный ноль!

не связывайтесь с этой конторой, сплошной развод, диагностику стиральной машины оценивают в 270 руб, в рекламе и по телефону, после приезда и так называемой диагностики в которую включают самовольную разборку и сборку, обьявляют 1300 рублей, причём данный пункт есть в прайс листе с ценами услуг,о котором вы сможете узнать уже только после проделанной работы, заранее вас никто не предупредит о данных услугах и их стоимости, на этом и держаться такие конторы.

Лютый ад! Сдал оборудование в начале августа. Сегодня уже 10 октября. Звонил туда 10 раз, каждый раз кормили завтраками. Даже диагностику не сделали. Отвратительное место!

Вместо обещанных 1-2 дней жду свой ПК уже полторы недели! В течении недели не могли выявить неисправность - "ошибка плавающая" - может мать, может хард, может блок питания. Названивал каждый день, наконец, через неделю компом занялись, сказали, приезжай, готово. Приехал, клиентский менеджер несвязным языком объясняет, что проблема с ОЗУ, в чем именно проблема объяснить не смог, как выявили проблему не знает, ПК при мне включить не смог. У меня ПК рабочий, на нем установлена Электронная подпись, из-за сроков чертовой диагностики уже два контракта не могу подписать, несу потери... По телефону общаются невежливо. Клиентоориентированность - ноль! Никому не советую! Мой номер заказа - 842588

Я присоединяюсь ко всем негативным отзывам. Сотрудники абсолютно не хотят работать и не заботятся о репутации фирмы. У меня забрали ноутбук вечером в воскресенье, 10 июля. Сегодня 14 июля - мне никто ни разу не позвонил из этой ораганизации, на вопрос почему мой ноутбук до сих пор никто не продиагностировал, и почему никто со мной не связался, и на просьбу вернуть ноутбук обратно - никакого ответа. Оператор говорит, что сообщит об этом мастеру и он мне перезвонит. Мастер, видимо, никак не может мне дозвониться с 11 июля. Ноутбук мне не вернули, клиентского менеджера и того кто решает конфликтные ситуации у них нет, вину никак заглаживать не собираются и отдавать ноутбук, видимо, тоже. В данный момент написала жалобу в Роспотребнадзор, и если эту контору не закроют, то по крайней мере, надеюсь, что моя жалоба доставит этой фирме некоторые неудобства.

Начал трещать вентилятор в ноутбуке Asus. Позвонил по телефону компании уточнить стоимость. Предложили приезд мастера, я согласился. На месте выяснилось, что в вентиляторе пыль и есть перекос. Мастер всё поправил, я попросил установить также Windows. На вопрос "сколько будет стоить установка Windows", мастер ответил, что от 2000 до 3000 руб. И вот в финале мастер передаёт мне смету. В ней общая сумма в 17 430 рублей! Снять крышку и вернуть её на место - 1980 рублей Зачем-то мастер сделал "профилактические работы" за 2150 рублей, хотя согласования со мной не было. Отдельно посчитал термопасту, хотя она включена в прайсе в чистку системы охлаждения. Установка Windows включает 6 процессов, часть которых не была выполнена. Например, форматирование жёсткого диска*2, создание 2-ух логических дисков (хотя был создан по факту 1 дополнительный логический, возможно отформатирован). И..... 6 160 рублей за установку 22 драйверов устройств на сумму 6 160 рублей (22*280)! Ни согласования работ, ни согласования цен! Прайс на сайте адекватный, а реальный бумажный прайс до начала работ и в процессе мастер не показал. Раньше, примерно год назад за 8000 мне поменяли сгоревший жёсткий диск на новый, установили Windows и все программы, поэтому я особо не переживал насчёт стоимости услуги. Жаль, конечно, что не уточнил сразу, сколько всё будет стоить. Итог - часть позиций в смете вычеркнули, но тем не менее, чистка вентилятора и переустановка Windows мне обошлась в 7 920 руб. Сейчас понимаю, что, конечно же Windows не лицензионная. Хотя мастер заверил, что лицензионная. Могут называться i-rabbit также (на бланках фигурирует). Мой номер заказа: 836520 от 24.06.2016 г.

В мае обратились сюда по крайней глупости за починкой ноутбука HP. На следующий день улетали заграницу, а экрану наступил конец. По телефону операторы наобещали бесплатный выезд мастера в течение часа и оперативную помощь НА ДОМУ, цену назвали 900р, в связи с чем я и согласилась (сами понимаете один день до поездки, только на дому и был вариант чинить), хоть и крайне удивилась таким расценкам.Через 2 часа приехал молодой человек, сфотографировал экран, разослал по whatsapp, тыкнул в него пальцем и объявил, что надо аппарат забирать в мастерскую и стоит это все в районе 4000, а если я откажусь то 270руб с меня за то, что он экран отослал друзьям по whatsapp и вообще ему надо дочь кормить, поэтому он не собирается ездить бесплатно по домам - ответил "мастер" тряся своими бумажками. Надо было выгнать его ссаной метлой, а я по глупости и растерянности заплатила.

Крайне не рекомендую. В ноутбуке была неисправность петли в верхней крышке. Согласовали по телефону устранение неисправности. В результате они тупо вкрутили 3 самореза для дерева в крышку ноутбука! Фотографии выложу в отзовик. За это взяли 2500 р. В эту контору попал с сайта samsung.help-notebook. Сайт выглядит очень прилично, не ведитесь. Это не самсунговский центр. Это глупые аферисты, которые при такой работе скоро закроются. Телефонистка сказала, что претензию можно написать в компанию i-rabbit. Возможно их тоже стоит избегать.