Детский оздоровительный бассейн Китёнок

Добрый день, хочу поделиться своим впечатлением от посещения вашего бассейна. Моему ребенку 2,7 лет, пришли к вам на пробное занятие, ребенок в начале занятия хлебанул воды и в связи с этим очень сильно испугался и заплакал. Что происходило дальше меня просто повергло в шок, инструктор начала кричать на ребенка, чтобы он замолчал и выполнял ее задания!!! Ему 2,7!!! Это как вообще? Она в первую очередь должна была его успокоить и спокойно объяснить что так бывает. А она продолжала кричать. Ребенок разрывался от плача, хватался за бортики, на что она вообще попросила меня удалиться из зоны бассейна. а ребенку кричащим тоном сказала, что ты пойдешь к своей маме через 20 минут когда закончится занятие. Я прервала занятие, забрала ребенка и больше мы к вам ни ногой и никому из своих знакомых не посоветую. И после этого случая,поделившись с другими мамами, я узнала, что у вас работают не профессиональные инструкторы, без тренерского образования , что вобщем то теперь и понятно в связи с нашей ситуацией, мне так никто и не показал ни одного диплома!!! тренеров, все какие-то отговорки, то у бухгалтера, то у руководства и никто так в итоге и не предоставил,потому что и не чего.