MyToys.ru

Деньги так и не вернули, прошел месяц

Таких грубых курьеров я не встречала никогда, при условии, что доставка платная. И это помимо того, что заказ обрабатывали около 10 дней, когда позвонил менеджер, я уже успела забыть о нем. В следующий раз ни при каких обстоятельствах заказывать здесь не буду

Первый раз столкнулась с таким непрофессионализмом и бюрократией в интернет-магазине. Мало того, что изначально на доставку привезли разбитую игрушку, причём в упаковке была одна половина, другой половины просто не было, что говорит о том, что в заказ намеренно вложили бой, так ещё оказалось совершенно невозможно по-хорошему вернуть оплаченную сумму ( оплатили картой через сайт, не делайте так ни за что). Десять дней прошло с момента отказа, звоню с переодичностью три дня, и только на десятый вдруг узнаю, что должна была написать заявление на возврат. Пишу заявление и снова жду. Но и на завтра моё письмо ещё не зарегистрировано. Друзья, не рискуйте

Заказывала неоднакратно, цены почти все время одни из самых выгодных по Москве, сервис и доставка были быстрыми и вовремя. С возвратами не сталкивалась, вся продукция устраивала.

Приятное впечатление от магазина заканчиваются тогда, когда вы попытаетесь вернуть деньги при возврате товара. Второй месяц жду возврата денег за возврат товара,который при получении отличался от описания и фото на сайте продавца. Получение, оплата и возврат товара были произведены в один день 11.12.2017. До сих пор мне не вернули мои деньги. Общение с продавцом вялотекущее. То Один документ нужен, то через две недели другой. Почему нельзя за одно общение сразу решить все вопросы? С менеджерами связаться нельзя: операторы не соединяют. По электронной почте игнорируют. Создается впечатление о бесплатном и безвозмездном пользование моими деньгами (а кредиты, особенно на короткий срок, сегодня дороги). Совет тем, кому товар не понравился и хочет вернуть, продайте его через Авито, подарите кому-нибудь, наконец, выкиньте или оставьте себе на память. Свои деньги Вы не вернете. Правила возврата на сайте - ложь!

Магазин не в Москве, поэтому если детская одежда или обувь не подошли по размеру, а это случается часто, вернуть деньги очень тяжело! Уже прошло 8 дней, как магазин получил мой возврат, а перевода ответного нет как нет! Очень много времени уходит на такие обмены, есть смысл заказывать, только на следующий год навырост. А то можно остаться и без одежды и без денег на нее.

Только негативный отзыв можно оставить об этом магазине! Заказал товар, сказали, что привезут на следующий день. Звоню на следующий день, уже другая информация, что доставка будет через 3 дня. Прошу их переделать на экспресс доставку или самовывоз, сказали, что нет технической возможности переделать заказ, а также, что у них нет магазина, и возможности как -то переделать заказ тоже нет. Никогда не буду здесь ничего заказывать. Никому не советую.

Не советую заказывать в этом магазине. При возврате товара (по вине магазина) очень сложно вернуть деньги.

Ужасное отношение к клиентам!!! 24.11.2017 Заказала товар через доставку Boxberry. Так как в изделии был брак, решила вернуть товар. Заказ оплачивал муж со своей карточки. При поступлении к ним возврата, отказали перечислить деньги на карту мужа, без предъявления его паспорта! То есть платить то оплачивай, а возврат будь добр и паспорт предъяви( что в наше время совсем опасно делать). Пришлось мне давать свои реквизиты, деньги то нужно возвращать. Отвечают на письма очень долго. Итого три недели переписки с момента возврата, а деньги еще не перечислили. И это не первый заказ. В другом случае не могли товар привезти в назначенный день доставки. Очень не довольна работой магазина, а жаль, ассортимент всегда хороший.

Ужасный магазин!!! Цены не конкурентоспособные. Обещают скидку 12% - не дают. Передали куда-то на доставку - найти посылку не могут (да и не ищут) - за товар-то я уже заплатил. Позиционирую себя немецкой компанией, но, наверное, ей руководят неумехи, либо какие-то иммигранты, не настоящие немцы. Такого бардака нигде не найти. Не связывайтесь с этой конторой.