Торговый комплекс Актив

Сегодня сделал заказ на сайте (лыжи, крепление, палки). На сайте всё числилось в наличии. Минут через 10 позвонил менеджер, сообщила что получила мой заказ, товар есть и зарезервирован для меня на 3 дня. Звонок был в 18:27. Т.к. знал, что буду поблизости магазина в районе 19:30, специально уточнил часы работы, и можно ли забрать уже сегодня, чтобы не ехать на следующий день. В магазин зашел примерно в 19:20, прошел на второй этаж, девушка на кассе сказала, что нужно подождать девушку с выдачи интернет заказов. Девушку эту я ждал не менее 20 минут... Пришла, позвала продавца и сказала принести мой заказ. Продавец принес палки и крепление. Минут 10 искал лыжи, как оказалось, что их нет. Ещё раз повторюсь, что на сайте они были в наличии, и у менеджера я уточнил, могу ли я УЖЕ СЕГОДНЯ забрать заказ, на что последовал положительный ответ. Вообщем стоял ждал непонятно чего, в конце концов мне предложили лыжи "с такими же характеристиками, и за такую же цену". Я согласился рассмотреть такой вариант. Но был один нюанс - с такими же характеристиками подразумевало всего лишь расхождение в наличии насечек..

Огромный выбор товаров для занятий спортом и активного отдыха.

Был сделан заказ 8 декабря на гимнастическую ленту и футляр к ней (подарок девочке на Новый год). В результате - до сих пор не получен заказ. Прошло уже 17 дней. История общения такова - после оформления заказа на сайте никто не позвонил по статусу заказа, пришлось через неделю звонить и узнавать. На этом мои приключения не закончились. Позвонила менеджер и сказала, что в указанном пункте не могут принять, так как груз негабаритный. Как он может быть негабаритным, не понимаю - лента в сложенном виде примерно 30 см. Менеджер сказала, что разберется, но больше никто не позвонил. Далее - пришло смс от DPD, что заказ можно получить 20.12 - при этом пункт выдачи другой (не тот который я указывала) и стоимость доставки выше. Пришла в пункт, но не смогла получить, так как на самом деле такого заказа не было на пункте выдачи и более того, отсутствовала привязка к телефону и не был зарегистрирован заказ. Написала всем письма плачевные - в dpd, в актив 48. Утром 25.12 пришла смс, что могу получить заказ - и снова указан номер и адрес доставки, тот по которому ничего не было ранее. Думаю, снова ошибка. От самого Актив48 звонка не было, хотя вчера 24.12 менеджер ответила, что утром обязательно позвонят и сообщат о заказе. Итог - заказа нет, настроение гадкое, подарок ребенку отсутствует, до Нового года осталось 6 дней. Придется в срочном порядке думать, что подарить ребенку....... Плохая работа магазина, равнодушие к клиентам

Мои отзывы Магазин ТК «АКТИВ»ожидает публикации ужасный магазинСпособ покупки: доставка Достоинства: Огромный выбор, красивые картинки, заманчивые акции!! Недостатки: Товар не соответствует описанию Комментарий: Неоднократно делал покупки через интернет магазин"АКТИВ 48", заказывал доставку почтой России, несколько раз товар приходил в ненадлежащем виде. Последний заказ - дорогой хоккейный шлем, оплатил как положено, при оформлении. Мало того, что шлем до Самары доставили через месяц, так еще он был в таком виде, что у меня сложилось впечатление, будто в нем играли лет так 10 -15. Начал звонить в "АКТИВ 48", жаловаться, разбираться (к слову, служба поддержки работает отвратительно!). Отправил подробные фото состояния шлема. Естественно, всю вину переложили на почту России, извинились за неприятный инцидент и, в качестве бонуса, подарили клубную карту с 15% скидкой на любые товары, при этом пообещали распространение скидки на все товары, даже участвующие в акциях. Пытался применить эту карту в нескольких акциях, все бесполезно. Искал такие же товары в других интернет- магазинах и был удивлен тем, что цены в "АКТИВе 48" очень и очень завышены!!! Уважаемые покупатели, надеюсь мой отзыв будет полезен. Прежде чем заказать в этом магазине товар, поищите на других сайтах и сравните цены, ну а если заказали, то оплачивайте при получении товара и после того как убедитесь, что товар в надлежащем виде, в целости и сохранности!!!

Очереди на кассе при покупке. Надо самому искать продавцов чтобы что то купить. А если купил принес домой, обнаружил брак, то жесткий геммор чтобы вернуть этот товар день в день. Категорически не советую.

Очень понравилось обслуживание в магазине, продавцы знают ассортимент и помогли с выбором. Это магазин нашел через интернет, где смог подобрать нужный велосипед.

Огромный ассортимент, приемлимые цены

Заказал качели садовые Заказали качели садовые "Бари", прислали недоукомплектованные, с рваным мягким сидением, спинка отсутствует, Тента тканевого и металлического каркаса нет. Прислали неликвид по акции. Возврат и обмен не добиться. Никогда не пользуйтесь aktiv48 интернет магазином. Сколько раз заказывали через интернет, никогда такого безобразия не было

Заказывал в интернет магазине. Умудрились включить доставку ПЭК и еще я оплатил в самом ПЭК. Товар пришел не тот что заказывал по характеристикам. Больше заказывать тут не буду.

Отличный магазин, есть велозапчасти и ключи, которые трудно найти в городе)