Типография Цифра он-лайн

Показать хозяину или директору. Являюсь постоянным клиентом. До этого печатали хорошо и очень хорошо (на удивление). Даже хвалил сотрудников! Но в последний раз по заказу отработали сотрудники просто ОМЕРЗИТЕЛЬНО. В чем дело? Исправляться думаете? Детали произошедшего. Пришло на почту сообщение. Мол, номер вашего заказа: 162664, 162665 Готовность к 30 ноября после 16:00. Что вышло на деле? Заказы не были готовы ДАЖЕ к 17.30. Ближе к 18.00 вынесли заказ судорожно, его перепутали с другим заказом, который не мой. Была наклеена другая бирка, с другими телефонами. Раз. Виновный. Менеджер не была доступна, так как убежала с работы раньше положенного срока. Это что? Куда смотрит хозяин и директор? Далее. Потом нашлась первая часть заказа. Вторая часть заказа оказалась не готова. Пришлось ее (часть) ждать. Итого: уже стрелки часов перевалили за 18.00 довольно значительно. Вторая часть заказа (магниты) была напечатана ОМЕРЗИТЕЛЬНО. Порван уголок с обратной стороны (для магнитов это принципиально, они же не будут держаться). Видно, когда отрывали или отрезали ТАК на оборудовании. Товар НЕ УПАКОВАН в коробку. И нормально не упакован. Ни пакетов, ничего. Кто так работает? Итого: потеряно 3 часа времени. Это ущерб клиенту. Все сделано криво и косо. И так в любой мелочи. Ни извинений, ни бесплатной доставки, ни скидки. Куда смотрит хозяин, директор? Ведь это ущерб бизнесу. Представьте, если так будет обработан какой-нибудь промышленный гигантский заказ. Да и будут ли к Вам обращаться, если так работают Ваши сотрудники? СРОЧНО примите меры, разберитесь. Просто ОМЕРЗИТЕЛЬНО отработали.