РиМ

Это Ужас! Потерял уйму времени, часть средств, расстроился. Они не профессионалы в каждой детали! Делал пару заказов у них в старом офисе, и в общем был доволен, на четверку работали, может даже на пять с минусом. Но сейчас просто ужасно. Сделал небольшой заказ. Принес образцы, как надо сделать, какие мне делали раньше в другой фирме и как мне делал этот же РиМ год-два назад. Обещали по срокам, что займет около недели. Заплатил и стал ждать. Когда сроки вышли , начал им звонить. Попросили еще немного времени, что не могут подобрать нужный фон для вышивки, я согласился, для меня главным было качество. Шло время, писал на почту, но мне писали что не могут фон сделать, много работы, просили ждать. Неохотно соглашался , но просил чтоб все было сделано главное. Дотянули до Нового года, попросили отсрочить, тк не успевают, праздники итп, как сказали. Ну что делать, плохо, но ждал. Обещали сразу как выйдут в январе все отдать. Конечно же в январе никто не позвонил. Стал снова им названивать и писать. Сначала сказали, что технолог в отпуске, прошла еще неделя, потом какие то отпуска были у моего менеджера, а время шло! я уже стал наезжать на них. В итоге они сказали что все сделали, при том, что мы договаривались, что сначала согласуем макет, но они взяли и сделали. Ладно, приехал. Это был ужас! Вышивка такого качества, как будто люди с улицы шили. Начали говорить ,что у них сейчас новое производство, куча трудностей. я не принял работу и продолжал ждать. В итоге они сделали еще пару попыток, но почти столь же ужасных. В итоге я понял что сделать они не могут, начал требовать что-то с их стороны предпринять. А прошло уже более трех месяцев, со дня заказа! И тут менеджер мне заявляет, что они могут сделать именно так, как мне нужно, на другом производстве, НО мне нужно заплатить заново ! и это мне говорит Руководитель отдела продаж . Конечно меня это не устроило. я потребовал возврата денег и встречи с директором. Мне менеджер отдала часть денег и хотела видимо чтоб я не говорил с директором но я настоял на разговоре. В итоге директор, выслушала меня, вроде признала вину технолога, что он не согласовал макет, менеджера, что не следила за происходящим, а потом заявила, чтоб я лучше взял свой заказ и пригляделся к нему, и "со временем мне будет нравится". я просто встал в ступор от такой некомпетентности и наглости !!! Лучше бы сразу сказали что не могут сделать, я бы не потерял три месяца времени! В общем, если хотите сэкономить время, деньги и нервы, обходите эту шарашку стороной!