Hermes

Две посылки отправленные 25 октября 2017 г. в ОТТО через центр выдачи заказов Hermes г. Сургуте ул. Ленина, 37 были утеряны. В течении месяца я неоднократно связывалась с работниками Hermes. и по их просьбе отправила копии чеков и сопроводительные квитанции в Hermes , еще в начале ноября. Тогда же мне подтвердили, звонком по телефону с департамента продаж Hermes в г.Сургуте, что посылки были найдены и отправлены. Меня отсылали в интернет магазин OTTO с целью узнать дошли ли до них мои посылки, там меня вновь посылали в центр Hermes. Меня все время о куда-то отправляют. 21 ноября 2017г. подтвердили сообщением уже на мой почтовый адрес, что посылки были отправлены вторично 20 ноября и по телефону сказали, что через неделю их доставят, но так и не уточнили географию отправления. Сегодня 2 декабря, но нет информации о посылках нигде: ни у адресата получения магазина OTTO, ни в пункте центра выдачи заказов Hermes г. Сургут, ул. Ленина, 37. По номерам отправления по-прежнему отслеживается только информация об отправке 25 октября 2017 г этих посылок. Претензии на возврат денежных средств не принимают . Сургут, ул. Ленина, 37, здесь отсылают позвонить в в центр Hermes. И так постоянно куда-то отправляют