DHL

Спасибо компании за скорость и доступность.Отдельное спасибо, за внимательное отношение, оператору Елене Крайновой.

Думала ваша компания команда профессионалов, но ошиблась.... 25.10.2016 сделала заявку на доставку документов из Москвы в Воронеж. Оформили заявку быстро, уже 26.10.2016 документы забрали из нужной организации в Москве и направили в Воронеж. 27.10.2016 курьер наконец -то доставил посылку, но вместо 2 паспортов почему -то принес один! В заявке были указаны данные на 2 фамилии (2 паспорта). Денег взяли прилично в сравнении с другими курьерскими службами! Пришлось сначала звонить в офис и выяснять почему не хватает 1 паспорта?! Затем пришлось звонить в Москву отправителю и выяснять почему передали только один паспорт. В итоге оказалось, что курьер в Москве решил, что ему нужен только один паспорт (хотя в заявке были прописаны 2 фамилии) и второй просто не взял! А позвонить в офис и уточнить (если были сомнения или что -то не понял), видимо, не судьба?! Хорошо, что нашли виновного, иначе мне пришлось бы ещё раз платить не маленькую сумму за данную услугу и ждать второй паспорт. Так как эта ошибка сотрудника DHL, то устранять недочеты компания будет уже за свой счет и в ближайшие сроки! Хотелось бы дать напутствие организации DHL: Если ваши услуги стоят не дешево, то выполняйте свою работу соответственно на высоком уровне. В моей ситуации, считаю, что цена услуги не соответствует качеству выполненной работы.