Pony Express

Перед праздниками ВСЕГДА косячат. Опыт работы с ними 7 лет! Ни разу после своей оплошности не извинилась!

Не доставили заказ, операторы не отвечают! И это не первый раз, ужас.

Берут дорого, заказала услугу смс-информирование - думала, что на каждом этапе будет приходить смс, услуга стоит 35+ рублей, но курьер сказал, что смс придет только по вручению получателю! ну вот получатель позвонил, сказал, что всё дошло, а смс от пони до сих пор нет! подарила 35 рублей этой конторке. ну правильно, с каждого клиента по 35 рублей - можно не париться, не так ли? воришки!

Очень плохо! второй день доставить не могут: курьера нет, служба поддержки говорит, что заказ у курьера, что связи с ним нет, ждите с 9 утра до 21! И не доставили! Сегодня снова приходит смс, ждите доставку с 9 до 21! И, кст, после 20.00 не работает служба поддержки. И она ничем помочь не может!

Отвратительная работа в данной службе доставки, несколько дней присылали смс о том, что в определенный отрезок времени подъедет курьер и доставит заказ. тем не менее это так и не происходило, специалисты по телефону вообще не в курсе происходящего. Курьеры постоянно переносят дату доставки якобы по инициативе клиента, а на самом деле просто не хотят доставлять заказ в указанные сроки.

Самая ужасная курьерка, вчера пришла смс ждите доставку с 9 до 21. Ждал весь день. Звонил 2 раза уточнял ждать или нет, сказали что ждите, в итоге так ничего и не привезли. Сегодня звоню и получаю шикарный ответ, у вас доставка до 26 числа, внятного ответа, на вопрос "почему об этом сразу не сказали", так и не получил. Не рекомендую пользоваться, только если вариантов больше нет!

Плохо всё! не доставили, одни отмазки и вранье!

Очень плохо работают. 16 минут ждал ответа оператора. Перенесли доставку на другой день не согласовав со мной. Пытаются развести меня на платные дополнительные услуги, но я уже оплатил доставку.

Интересная служба, я сам из Якутии, заказал 5 февраля с али экспресс вещицу, отправили вашей компанией. 21 февраля отметилась в чите, вроде все логично идет посылка в сторону адресата , а не тут то было 9 марта отмечается в москве, теперь что в обратку до якутска пойдет?

Добрый вечер! Вчера я позвонил в Call-центр, где изменил адрес доставки моей посылки. Также я просил о времени доставки с 11 00 до 19 00. Оператор изменила адрес, но сказала, что время я не могу выбрать, курьер привезет посылку строго с 9 00 до 18 00 сегодня (20.12.16). Сегодня я узнаю от уже другого оператора, что моя посылка будет доставлена с 9 00 до 21 00, и время, как сегодня оказалось, можно было согласовать с тем оператором. Я сейчас сижу на работе и жду звонка курьера, который никак не может позвонить (я понимаю, что сейчас время перед Новым Годом, много заказов и прочее, но вот такое отношение к клиентам неуместно).