Климат-Сервис

У меня остались положительные эмоции от взаимодействия с данной компанией. Немного разочаровал отдел доставки - грубый менеджер Ярослав. Зато рабочая бригада - молодцы! Доставили и установили мне окна не придраться. Буду заказывать еще одно окно, ближе к февралю, надеюсь тогда будут поменьше сроки поставки.

Мы ещё не успели даже подписать договор, а уже никакого желания общаться с компанией. Начиналось все очень хорошо, пришли на следующий день после обращения, сделали замер, сотрудник оставил о себе хорошие впечатления, спокойно снял замеры, посчитал, обсудили несколько вариантов исполнения и возможность разделения отдельно квартира отдельно лоджия. Это было в пятницу утром, договорились, что в понедельник скинут все варианты расчетов на электронную почту. В понедельник письмо не пришло пришло только во вторник вечером и только с общим вариантом расчета. Позвонила по указанному в письме номеру менеджеру Надежде, попросила добавить те варианты, которые просила изначально, пообещала сделать, но начала говорить, что если отдельно делать балкон и квартиру, то скидки не будет, проговорит с руководством и тд. В среду расчета нет, в четверг нет, мы в готовности заключить договор, звоню сама на основной номер, показалось что снова отвечает Надежда, вообщем только в пятницу в обед получаем письмо, а там те же самые расчеты и один новый на лоджию, звоню объясню, что расчеты те же самые, Надежда начинает спорить, что пересчитала. Вообщем разговор уже начинается без намёка на вежливость, пытаюсь уточнить у Надежды, почему так долго все происходит, начинает мне что то доказывать про 300 сотрудников в компании, в какой-то момент просто начинает смеяться, прошу другого менеджера, тишина, будто бы передаёт трубку потом звонок вообще срывается. Звоню на основной номер, надеясь что ответит другой сотрудник, но нет и там Надежда, говорит что трубка упала, что мне перезвонят. Вечер: ни звонка, ни расчетов. Вобщем одна сплошная Надежда в компании на 300 человек.