ZENОПТИКА

Пришла заказывать очки, перед проверкой зрения офтальмолог сказала, что ненадолго отойдет, и ушла, причем настолько "ненадолго", что так и не вернулась. Через некоторое время пришлось обратить внимание других сотрудников, тогда они все же предложили пойти ко второму офтальмологу. У меня нет лишнего времени ждать, я осталась этим очень недовольна. Когда пришла забирать очки, была в линзах, поэтому могла проверить только то, как оправа сидит на мне. Дома выяснилось, что изображение двоится и смотреть можно только в одну точку. Так как в таком виде очками пользоваться было невозможно, я поехала в салон. Меня пытались убедить, что это я просто привыкла к линзам, что надо привыкнуть к размеру, абберации тому подобному. Учитывая, что за всю жизнь я сменила множество очков различных форм и линз и никогда мне не требовалось к ним привыкать, я очень не склонна верить таким объяснениям. Администратор была крайне недовольна и общалась не слишком вежливо. Я не считаю, что обращаться к клиентам "девушка" снисходительным тоном - это лучшее решение. Стали искать оптический центр на линзах моих старых очков и заказанных в Luxoptica. Оптический центр в новых очках оказался ниже оптического центра старых на 3мм. И это при том, что и у старых очков оптический центр был не прямо напротив зрачка. В новых он просто ниже нижнего века, ну куда это годится. И меня продолжали пытаться убедить, что это вот так вот правильно делать, что я просто должна привыкнуть. Заявление приняли, но, как я понимаю, если бы не было акции на бесплатные вторые очки, которой я не воспользовалась сразу, мое заявление отказались бы даже принимать. Забрали абсолютно все документы, отдав только товарный чек. Обещали позвонить, но до сих пор никаких новостей. Я, если честно, не хочу уже никаких очков. Я предпочла бы, если бы мне вернули деньги. Никому не посоветую ходить сюда, в конце концов, полно других салонов в городе.